服务业公司规章制度.doc

服务业公司规章制度 【篇一：服务行业管理制度】 宿舍管理制度 1,本公司提供员工宿舍以现住宿人尚在本公司服务为条件 .如员工离 职(包括自动辞职 ,解雇,资遣)时,对房屋的使用权终止 ,届时该员工应于 离职之日起 ,迁离宿舍 ,归还钥匙宿舍设管理员一名 . 2，宿舍员工禁止乱放垃圾和摆放物品，请每个都要珍惜别人的劳动 成果。 3,宿舍现有的器具设备 (如:电视机 ,热水器 ,床铺等 )本公司以完好状态 交与员工使用 ,如有恶意破坏时 ,管理员酌情考虑由现住人员负担该项 维修费或赔偿费 ,并上报行政部负责人 ,视情节轻重论爱护公物 ,宿舍内 一切物品不得恶意损坏 ; 4,离开宿舍时 ,检查水 ,电是否关好 ,避免不必要的浪费和造成的危险性 ; 5,出入锁好门 ,做好防盗工作 ; 6,卫生定期打扫 ,大家共同维持宿舍内的整洁 ; 7，禁止非住宿人员进入宿舍，如有探亲员工亲属，必须有宿舍监管 员批准方可入内。 8,室内不得存放违禁或易燃的危险物品 ; 10,夜间外出员工最迟应于 23 时返回 ,否则应向管理员报备 ,不得擅自 在外留宿 , 11, 员工不准于宿舍内喝酒 ,赌博或其它不良行为 ; 12,夜间看电视 ,开关门等动作应尽量小声 ,以免打扰别人休息 . 13，公司有关老板或领导，每月不定期进行抽查和检查，确保大家 有一个好的休息环境。 凡在寝室入住人员 ,必须遵守上述规定 . 卫生管理制度 1,物品,设施设备要求表面平整 ,光亮,无异味,无损坏 ,无抹痕 ,摆放整齐 有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚 . 3,凡属周期性卫生清理工作 ,因到期没有清理形成卫生死角的 ,给予 10 元分处罚 ,由此影响到客人的消费或由客人提出的 ,酌情给予责任部 门警告或责任人过失处分 . 4,毛絮,浮灰,水渍,纸屑等轻微卫生问题 ,每处给予 10—5 元的处罚 . 5,积灰,污渍,油渍,较大杂物 ,毛发,皱褶等卫生问题 ,每处给予 5—20 元 的处罚. 6,污垢,有异物 ,裂痕,损坏,摆放不整齐 ,错位,脱落或物品缺少 ,有异味 等环境卫生问题 ,每处给予 10-20 元的处罚 . 凡在工作人员，必须遵守上述规定 考勤制度 1,全体人员坚持按时上班 . 2,上班时统一集体进行点名 . 3,领班负责点名登记 ,对未到者进行登记 , 问明未到者原因 ,并按病 ,事 假,迟到等缘由在登 记簿中注明。 4,因病,事不能上班 ,应写请假条经负责人批准后方可请假 ,并把假条送 致店长签字并交予 财务。 . 5,未请假或未经批准不来上班一律按矿工处理 . 矿工一天算三天。 6，病假不享受带薪。 7，每月忘打三次考勤当月无满勤， 8，上下班忘打卡须经理签字有效，否则按旷工处理。 9，旷工三次，公司将直接给予开除。 10,本制度由领导进行监督执行 . 凡在工作人员，必须遵守上述规定 员工守则， 1,员工应忠于职守 ,努力干好自己的本职工作 ,遵守本店的规章制度 . 2,员工应服从领导安排 ,不和领导唱反调 . 3,员工应按时上下班 ,不迟到,早退或旷工 ,上班时间开始后十五分钟后 到者为迟到 ,下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退 ,迟到或早退累 积三次记旷工一次 . 4,员工上班必须着工作服 ,戴工作牌 ,仪容整洁 . 5,员工不准留长发 ,长指甲 ,戴首饰要做到淡妆上岗 . 6，上班时间禁止喧哗，聊天，吵闹。 7,员工在上班前应做好清洁工作 ,各项物品摆放整齐 ,吧台要检查器具 物料是否变质 ,并作好开吧的准备工作 . 8,上班时间不准拨打或接听私人电话 ,更不允许用店里电话办私事 (特 殊情况除外 ). 9, 上班时间不准私自会客 ,做一些与工作无关的事情 . 10,员工应讲究文明 ,说话要用文明用语 ,对待客人要热情 ,做到微笑服 务,客进有迎声 ,客走有送声 . 11,服务员点单时要熟练 ,要有适当的推介 ,不得强推 ,客人买单时要快 而无误. 12,员工应爱护公物 ,不准大声喧哗 ,做到三轻 (走路轻 ,说话轻 ,做事轻 ), 每天下 班后应将工作场所打扫干净 ,关好电源 ,门窗,清理并检查现场 ,安全第 一. 13,员工应爱护本店财产，任何员工如蓄意或疏忽导致本店财产或器 具损坏时，员工应作出赔偿或在工资里扣除，食品饮料均不可私用。 14,员工禁止在上班时间吃零食 ,抽烟. 15，员工之间不可互相借款。如有发现，处罚 50 元任何本店财务。 16，所有上岗员工均可在店里享受免费膳食。 17，下班人员不得无故逗留店内。 员工如有违反以上守则着 ,将视其情节轻重 ,对其做出相应的惩罚 . 劳动条例 1， 试用期为 3 个月。 2， 应聘者于试用期内，不适的，均可解除雇佣关系。 3， 如有需要，本店将会要求员工超时工作