打造一支强执行力的物业服务团队.ppt

. 内部资料 严禁外传 │ 1 打造一支强执行力的物业服务团队 目录 一、执行力概述 二、执行力弱的主要表现 三、制约团队执行力的主要矛盾 四、加强团队执行力落实的主要措施 五、提高物业服务团队执行力的主要办法 六、做为管理者如何提高团队执行力 七、做为管理者如何提高团队执行力 目录 一、执行力概述 绝对服从 军令如山 令行禁止 雷厉风行 当机立断 说到做到 贯彻始终 扎扎实实 知行合一 多谋善断 不折不扣 干净利落 执行力： 是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯 彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、 目标转化成为效益、成果的关键。 执行力包含： 完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对 个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力; 对企业而言执行力就是经营能力。 简单来说就是行动力。 一、执行力概述 一、执行力概述 个人执行力 是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。 个人执行力是：指一个人获取结果的行动能力; 总裁的个人执行力：主要表现战略决策能力; 高层管理人员个人执行力：主要表现在组织管控能力; 中层管理人员的个人执行力：主要表现在工作指标实现能力。 一、执行力概述 团队执行力：是指一个团队把战略决策持续转 化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系 统工程。表现出整个团队的战斗力、竞 争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有 良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正确的工作思路与方法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。综上所述，团队执行力就是"当上级下达指令或要求后迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去的能力。 二、执行力弱的主要表现 为什么成功的是许三多， 而不是成才？ 1 2 4 6 3 5 职责不清 时效不强 考评不严 待遇不公 落实不力 分工不明 不懂不学 条理不清 7 8 工作能力 发现问题能力、思考问题能力、解决问题能力。 工作经历 实践经验的丰富占大多数。 领悟能力 对领导的工作意图把握，对工作任务标准把握。 三、制约团队执行力的主要矛盾 4.人员配置 缺编问题、臃肿问题、低职高配问题 。 5.工作态度 目标定位、常常挑战、学会闭嘴、敢于负责、善于沟通。 三、制约团队执行力的主要矛盾 2 升职培训 1 入职培训 企业文化 常见企业新员工入职培训 公司制度 岗位知识技能 增加 执行力培训（如：致加西亚的信） 四、加强团队执行力落实的主要措施 充分授权 3 纪律整顿 4 四、加强团队执行力落实的主要措施 5 检查考评 6 监督点验 四、加强团队执行力落实的主要措施 奖惩分明 7 8 人尽其才 四、加强团队执行力落实的主要措施 五、提高物业服务团队执行力的主要办法 1、合理组建团队（人才） 2、明确共同目标（愿景） 五、提高物业服务团队执行力的主要办法 3、提升领导能力（管理） 4、建立业务流程（层级） 五、提高物业服务团队执行力的主要办法 5、严格绩效考核（评估） 6、完善激励机制（奖惩） 五、提高物业服务团队执行力的主要办法 7、勇于开拓创新（拓展） 8、敢于承担责任（担当）