公司作风大整顿活动实施计划.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 工作计划：________ 公司作风大整顿活动实施计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 公司作风大整顿活动实施计划 为贯彻落实市、县和公司关于作风大整顿活动的有关精神，进一步整顿部门工作作风，推动本部门各项工作，结合本部门实际，高度重视，精心组织，认真开展此项活动。为确保活动顺利开展并取得实效，针对存在的问题，特制定本实施方案。 一、指导思想和工作目标坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指导，坚持科学发展观和从严治企方针，认真贯彻落实市委、市政府和总分公司开展作风大整顿活动的各项要求，以“开展作风大整顿，推进管理大转型”为主题，着力解决“服务不优、责任不强、执行不力、效率不高、形象不佳、纪律不严”等工作作风问题，努力实现“、、”的工作目标，着力营造风清气正、政通人和的良好氛围，为公司实现新跨越、再创新辉煌提供有力的保障。 （一）供电大保障。实现县城35kv及以上主干电网隐供电大保障。患排查率100%和整改率96%，确保城区变电站设备完好率达到99.5%，确保重要活动、重大节日、重要场所、重要用户不因主干线路和变电设备故障发生停电事故，确保不发生大面积停电事故，确保不发生责任性安全事故。 （二）电网大升级。强力推进35kv及以上主干线路和电网大升级。变电站农网升级改造，提升电网投资绩效，把电网建设成为“电源容量充足、系统安全稳定、网络坚强可靠、电网运行灵活、设备先进规范”的现代化电网。 （三）营销大提质。推进营销规范化管理，兑现“营销大提质。服务承诺”，实现营销规范化、服务标准化，供电服务力争做到“零差错”、“零投诉”。 二、实施范围全体员工 三、活动内容 切实整顿思想作风、工作作风，在解决市、县和公司提出问题基础上，重点解决以下“六不”问题： 1.服务不优。工作能力不强、服务不优主要表现为业务知识不精、工作程序不规范、工作方法简单；服务意识不强、服务态度不佳，办事拖拉，不能及时有效解决用户的困难、满足用户的合理诉求。 2.执行不力。主要表现为接受工作任务不爽快、拈轻怕执行不力重、挑肥拣瘦、借口推脱；对上级交办的工作任务，不催不办、不注重结果，消极怠工，有些工作甚至不了了之；在执行任务的过程当中，标准降低、走样，造成工作延误，工作虎头蛇尾，没有成效，严重影响了工作执行的速度和力度。 3.责任不强。主要表现为责任心不强、工作敷衍塞责，责任不强缺乏热情和主动性，被动应付多、主动担责少；干工作为完成而完成，工作干完后，不作自我检查，明知有问题，也不整改或应付了事；对上级交办的任务不重视，对客户的诉求漠不关心，对本职工作不尽心尽责，对遇到的工作困难不汇报、不反馈。 4.效率不高。主要表现为工作目标不明确，缺乏计划，效率不高没有时间观念，得过且过；对领导交办的事情拖拉，执行力度打折扣，春办秋黄，工作拖后腿，严重影响工作进度。 5.形象不佳。主要表现为不注意公司形象，用户对工作形象不佳。不满意，投诉较多。 6.纪律不严。主要表现为不遵守工作纪律，在岗不在状纪律不严。态，自由散漫，作风懒散，迟到早退，擅自离岗，上班时间不务正业。 四、活动步骤 作风大整顿活动分为动员部署、组织实施、总结提高三个阶段实施，将学习教育、监督检查、查究问责、建章立制贯穿始终。 第一阶段：动员部署阶段（月日至月日)部门组织召开作风大整顿活动动员大会，在公司作风大整顿活动动员大会的基础上进行进一步的思想大发动，使每位员工都能够充分认识开展这项活动的目的、重大意义和目标要求，增强参与活动的主动性和自觉性。周密部署作风整顿活动的具体工作，同时，组织本部门学习《市作风大整顿活动方案》《市党政机关工作人员作风问责暂行办法》、《市关于“五个”的通知》《作风大整顿活动方案》、《关于“”的通知》以及〔XX〕号《关于下发作风大整顿活动有关文件的通知》、公司领导讲话和本方案等有关文件，提高对加强作风大整顿工作的认识，明确学习的基本要求。 第二阶段：活动实施阶段(月日至月日)把握学习培训、自查自纠、评议整顿、查究问责、建章立制五个环节，有效推动活动深入开展。 1、学习培训环节（月）。组织本部门全体人员进行学习有关作风大整顿活动的会议精神、文件资料、领导讲话和公司各项管理规章制度，提高大家对作风大整顿活动的认识。要求每位员工要上交学习心得体会。 2、作风自查自纠环节（－月）。按照本次活动的目标要求和活动内容，联系实际，紧紧围绕工作作风需要解决的突出问题进行查摆。主题活动安排： （1）严格上班签到制度、规范考勤管理。 （2）本部门全体员工须撰写自查自