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爱心一百网络营销策划书 第一部分：营销计划 一、业务介绍 江苏爱心一百生活服务网络有限公司（简称爱心 100），是由南通爱心房产代理公司投 资设立的社区化便利连锁电子商务企业，是南通电信、南通移动、南通联通、南通汽运集团 等长期合作伙伴。爱心 100 积极开展社区信息化服务，受到各级政府的鼓励和支持。爱心 100 实施的南通社区信息化服务项目是 2009 年江苏省信息产业厅、南通市发改委重点信息 化项目。我们公司的主要业务有：(1)网络代购、团购、网络商品销售、网络营销等电子商 务服务；(2)政府信息发布、房产租售登记、劳务就业信息登记等信息服务；(3)汽车票、飞 机票代理销售，水电缴费、电信充值、旅游代理报名等各项便利服务。我们公司的使命是： 用网络为大众带来便利的生活。我们公司是利用互联网和实体连锁网络，不但为社区居民带 来各类信息和便利服务，还为 85%以上没有网购能力的居民带来优质价廉的网购商品。我们 的服务宗旨是：便利生活从爱心开始；网络购物爱心保证；爱心 100，便宜百分百；万家连 锁，百米服务。 二、网络营销环境分析 1、 政治环境分析 目前，我国已将“信息化带动工业化”作为重要的战略来实施。而且中国计算机信息网 络政策法规不断完善，正在应用的政策法规包括国际域名规则条例、国内域名规则条例和其 他互联网规则条例，出台法规对网络的发展起到规范引导的作用，有利于企业电子商务等在 网络方面的发展。在政治意义上来说，中国的互联网也许没有欧美国家的自由，但是，也许 正是由于这个原因，中国的互联网比欧美国家更适合电子商务。 2、 经济环境分析 随着互联网的飞速发展，人民的生活水品的不断提高。越来越多的人可以接触到网络了。 在互联网服务业务方面：电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、 网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。互联网应用在深度和广度上的前景广阔，无论是纯 网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动，都有很大的需求。这也要求广大的互联网 企业和其他传统行业研究网民的消费需求，以网民需求为主导，提供各种更为丰富的网上服 1 务。 三、网络营销策划 1、 网页分析 a． 网页风格 我们爱心 100 网上商城的主页是了利用 ECSHOP 管理系统进行设计和制作的。所有商品 类目和淘宝一样，可以让网友一目了然地找到自己想要的商品。在模仿淘宝网的基础上，我 们的网站还增加了一些自己的特色，像物流配送说明等。 b． 网页功能设计 本网站具有新手上路、购物指南、商品展示、产品目录、客户服务、在线交易、网上支 付、物流查询等功能，务求做到最全面的网络营销。 c. 网页设计定位 爱心 100 商城主要是进行网络购物。 2、 B2C 商城现状分析 2008 年中国电子商务 B2C 市场交易额达到 1776 亿元，同比增长 51.4%，B2C 市场占中国整 体电子商务市场的 7.4%。2011 年中国电子商务 B2C 市场规模有望达到 4982 亿元。B2C网上 商城很多，比较知名的有卓越亚马逊、当当网、京东商城、淘宝网的商城。还有好多不知名 的网站。这些不知道的网站特别需要进行网络推广。B2C 市场中，其中当当、卓越仍保持了 原有发展动力，京东商城迅速崛起，其他垂直市场 B2C 平台也发展快速。未来，中国 B2C 市场呈现以下发展趋势：B2C 将保持现有发展速度，09 年市场份额进一步扩大；B2C服务的 客户导向性更强；同业/异业合作经营将成为主要发展趋势。 3、 消费群体分析 在网民的特征结构方面，男性、未婚、25岁以下、大专及以下、月收入在 2000 元以下 （含无收入）网民的比例分别在网民各特征数据中占据主要地位，在职业方面，学生、专业 技术人员仍然是网民主体，比例分别为 34.2%、12.6%，但后者的比例和以往相比有所下降， 另外国家机关、党群组织工作人员、企事业单位管理人员、生产和运输设备操作人员的比例 和以往相比都有所增长，分别达到 7.4%、9.3%、5.0%，行业方面， 公共管理和社会组织、 IT 业、批发和零售业、教育、制造业是网民的主要分布行业，比例分别达到 9.3%、7.7%、 13.0%、14.6%，其它行