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入住工作指引规程 编号 QP751-GL05 （A-0 ） （工作规范）定稿万科物 业入住工作指引规程 入住工作指引规程 编号 QP751-GL05 （A-0 ） 际用量交纳水电费。 4.1.1.4 确定是否需要代地产收取煤气开户费。一般情况下，地产在开发建设时 已经缴纳了此笔费用，地产可在售楼、代办房产证、按揭手续时一并收取该项费 用，以免造成在入住时因业主拒交而争执的情况。如地产需要物业协助在业主入 住时将此笔费用收回的，物业公司可代为办理，并提取代办佣金，物业因此应在 入住资料和现场做好解释工作。 4.1.1.5 煤气开户工本费和保险费等煤气开通费用。此笔费用可由物业管理项目 代煤气公司收取，事前须与当地公司煤气公司取得联系，确定交纳项目和额度。 4.1.1.6 门禁卡工本费。此笔费用由地产公司确定免费卡数量，并计入开发成本， 通常在入伙时赠送 2-3 张给业主，超过数量应按照成本价收取。 4.1.1.7 有线电视初装费。此笔费用可由物业管理项目代有线电视台收取，事前 须与当地有线电视台确定初装费及收费细项（如主机、副机等），同时应在入住 须知中注明或在入住现场备好各种户型的主副机数目，以供业主参考。 4.1.1.8 宽频网费用。此笔费用可由物业管理项目代网络公司收取，事前须与其 协商好管理佣金和利润分配的问题。也可请网络公司在入住现场为住户办理。 4.1.1.9 装修类费用。按照当地法规要求，收取装修保证金，如当地法规没有将 装修保证金分为业主交纳和装修队交纳的，为了以后便于管理，物业管理项目应 建议业主与装修队各交纳一半。确定公共设施修缮费、垃圾清运费、装修工人进 出工本费等费用。以上费用需符合当地法规的要求。同时，如收取装修垃圾清运 费的，要做好测算工作，以免造成收不抵支的现象。如当地法规未有明确规定不 允许收取装修队管理费的，可考虑收取一定数量的装修队管理费，以备管理之需。 如当地税务局要求物业管理项目代收装修税的，需要取得政府部门的文件，但为 入住工作指引规程 编号 QP751-GL05 （A-0 ） 规避风险，是最好不与当地税务局签定代收协议，同时在收取装修税时不要强迫 业主交纳。 4.1.1.10 停车场类费用。确定各类车位的月租费。如发展商在销售中将车位出售 的，此类车位须确定管理费，费用可见《物业与地产相关业务操作规范》。物业 管理项目在入住前期应尽早提请相关部门办理停车场的验收手续，办理收费许可 证。停车场收费许可证在拿到之前，建议不要收取停车费用。 4.1.1.11 其它需要确定的费用。 4.1.2 业主入住指引准备 4.1.2.1 入住指引包括的内容为：欢迎词，业主入住需准备和携带的资料，入住 办理流程，装修办理流程，业主在入住时需要交纳的费用，业主在验房和装修时 的一些小常识和装修规定等。具体见《______业主入住指引》，所需要业主身份 证复印件和银行存折复印件等其它资料的份数须根据当地的实际情况确定。 4.1.2.2 入住指引的内容既要清楚、明了，详细，又要避免长篇累牍，让业主感 觉繁杂和摸不着头脑。 4.1.2.3 业主入住指引应在入住前，随地产的《入住通知书》一并发给业主。 4.1.2.4 入住前，地产应确定防盗门、窗花、阳台推拉门、遮阳棚等的样式，包 括款式、规格、用材等。如小区允许在阳台安装防盗网的，还需要确定防盗网的 样式。 4.1.3 入住资料准备 4.1.3.1 入住时需要准备的资料 在入住前两个月确定好入住时业主需要填写的资料，提前印刷或复印好。以 下资料供参考： 入住工作指引规程