第一章班组长角色认知.pdf

班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组 织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企 业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈 的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，在企业生产 中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥、以及各项行政管理 工作。在企业组织架构中，班组长作为最基层的管理者，属于执行层，班组长 既是班组生产的组织领导者，同时自己也是直接的生产者。班组长工作的好坏 将直接影响车间的整个工作，它关系到企业基础工作的建立和完善。班组长在 企业中的地位和作用是十分重要的。 第一讲 班组基本知识 一、班组的概念 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或 工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工 种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。企业班组大致可以分为四 类：生产班组、辅助班组、职能班组、服务性班组。 (一) 班组组建的原则 班组的组建一般按照以下原则： 1、生产工艺化原则 生产工艺化原则是指企业集中同类型的工艺设备和同种技能的员工对不同 产品进行相同的工艺加工。他们一般不能完成产品的全部加工工序。这种组织 的班组的优点是便于班组长进行管理和技术指导，便于考核班组成员劳动成果， 能较快地适应产品更新换代的需要；缺点是每种产品（或零部件）的制造需要 经过许多班组，加工路线长，生产周期长，占用资金多，协作关系复杂，容易 出差错。 2、对象专业化原则 对象专业化原则是指按照生产某种产品或零部件的需要，集中多种生产设 备和不同工程的技术员工，对相同的劳动对象进行不同工艺的加工。它的优点 是可以缩短产品加工路线和生产周期，减少在制品和流动资金的占用量，简化 班级之间的协作关系，减少扯皮；缺点是员工对生产多种产品的适应能力差， 设备得不到充分利用，班级内部管理复杂。 3 、混合原则 混合原则是指生产工艺化原则和对象专业化原则相结合。 （二）班组特点 1、班组结构的显著特点——小 一个班组所属员工少则几人，多则几十人；生产设备少的只有一二台，多 的不过十几台；生产的产品有的只有一种，有的只有一种产品中的某几道工序； 生产方式比较单一，有的是班组全体成员从事同一工种，有的从事同一工序， 有的是几个工种或几道工序的简单组合。因此，再大的班组，与同属基层的车 间、工段（作业区）相比较，无论从哪个角度看，都显得小。 2、班组生产管理的特点——细 “细”是指任务分配细，各种考核细，管理工作细。比如从生产任务的分解、 落实过程来看，企业作为一个整体，一项生产任务从企业分解、下达到各车间， 各项经济指标的考核对象是车间；车间把经过第一次分解的局部任务，按照每 个班组不同的生产职能，再分解成若干个更小的局部任务下达到班组，此时各 项经济指标的考核对象是班组。可见，当班组接到这个“小局部任务”时，它要 把这个仍然具有综合性的任务分解落实到班组的每个成员，班组各项经济指标 的考核对象是员工。可见，班组的特点是：面向每一个人，把任务落实到人， 考核到人，管理到人，所以是企业生产管理中最细的一个层次。 3 、班组工作的特点——全 “全”是指企业的任何工作都要落实到班组，都要贯彻到班组。如生产工作 要通过生产组长落实到班组；工会工作要通过工会组长落实到班组；宣传学习 要通过“宣传员”落实到班组，成本核算要通过“经济核算员”落实到班组；安全生 产、劳动保护和环境卫生要通过“安全卫生员”落实到班组；企业内部的优化劳 动组合，打破大锅饭的奖金分配等都要通过班组长落实到班组等等。所以，班 组工作是企业全部工作的缩影。 4 、班组长工作的特点——实 “实”，一是指班组长不脱离生产；二是指班组长要解决班组内许多具体实 际问题。班组处于“兵头将尾”的特殊地位。在员工中，班组长是“将”，在干部中， 班组长又是“兵”。他们是不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”。班组长天天与组员、 设备、产品打交道，所接触的是员工千变万化的思想，要解决的形形色色的具 体实际问题。比如在生产中，班组长一方面要有技术，有吃苦精神，用榜样的 行为来当好“兵”的带头人；另一方面，又要在生产劳动