华为ASP服务规范性考试.docx

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华为ASP服务规范性考试 1、ASP工程师和客户邮件沟通时,可以使用本公司邮箱,也可以使用分配的mail01邮箱;错 2、ASP工程师手机号码更换后需要刷新《附件3:ASP技能资格申请登记表》并发送地区部合作管理在系统刷新 错 3、华为服务人员有义务保守华为的商业秘密与技术秘密,遵守华为信息安全的各项规定,遵守保密规定,维护华为的知识产权 对 4、现场服务工程师小A完成故障排除后,客户随工老B这时不在现场,小A找到另一客户工程师在现场服务报告上签字后离开 错 5、客户若要求操作友商设备,现场服务工程师必须先与客户签署《现场服务申请》 对 6、合同计划维护及时率指标定义为获得iEngineer发

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