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供电营销岗位业务调考复习题 （电费抄收岗位） 一、填空题： 1、《电力法》所称电价，是指 电力生产企业的上网电价 、 电网间的互供电 价 、 电网销售电价 。 2、制定电价，应当 合理补偿成本 ， 合理确定收益 ， 依法计入税金 ，坚持 公平负担 ，促进 电力建设 。 3、任何单位不得 超越电价管理权限 制定电价。供电企业不得 擅自变更 电价。 4、大工业电价构成：电度电价、基本电价 和 功率因素调整电费 三部分。 5、基建工地施工用电（包括施工照明）执行 非工业电价 。 6、普通工业电价指凡以电为格政策 原动力 ，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化 的一切工业生产 ，受电变压器容量不足 315 千伏安或低压受电用电。 7、容量在 315KVA 以上的国家粮食储备库属于 非工业用电，应执行 非工业电价。 8、160KVA 以上的高压供电的工业客户功率因素标准应达到 0.9 。 9、100KVA 及以上的电力排灌站的功率因素标准应达到 0.85 。 10、未划由电业直接管理的趸售用户，功率因素应为 0.85 。 11、对涉及装见容量为 1000KVA 及以上的高压客户或者一次调整影响电 量达到 50 万千瓦时 及以上的日程变更，需报公司市场营销部审批。 12、高压客户电能表实抄率为 100% ，低压客户电能表实抄率大于或等于 99% 。 13、抄表员的抄表区域不得长期不变，供电局必须建立抄表区域定期轮换 制度。大客户抄表轮换时间不得长于 一年 ，小客户轮换时间不得长于 二年 。 14、对一个客户单笔退费金额在 5 万元 以上，或者当天所有客户退费 总金额超过供电局基本账户核定余额的大额退费，由供电局将退费书面申请上报 账务中心，账务中心审核同意后，交市公司财务资产部直接将应退电费退还客户。 15、对居民客户退费金额在 100 元 以下的可以用营业厅备用金退 还；100 元以上的由供电局财务资产部退还。 16.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机）， 属 冷备用状态 并经供电企业加封的，不收基本电费；属 热备用状态 或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。 17、一般执行单一制电价用户的电费计算：电费= 目录电度电费 + 代 收款及附加费 。 18、执行两部制电价用户的电费计算：电费= 基本电费 + 目录电度电费+ 功率因数 调整电费 +代收款及附加费。 19、大工业用电总表内的居民生活照明电量 参加 功率因数计算，但电 费 不参与 功率因数电费调整。　　　 20、电费管理包括抄表 、 审核 、 收费 。 21、供电企业对未按期交付电费的电力客户，可从 逾期 之日起，加收电 费滞纳责任的电费违约金。 22、执行丰枯峰谷调整电价的目录电度电费= 尖峰 电价× 尖峰 实用 电量+平段电价×平段实用电量+ 谷 段电价× 谷 段实用电量+ 峰 段电 价× 峰 段实用电量 23、对用户执行丰枯浮动电价