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电信线务员年终工作总结 摘要:二 00*年，我分局在市维护中心的 正确领导下，以党的十六届四中、五中 全会精神为指导，紧紧围绕省公司 “13555”的工作目标和省维护中心 “12446”的工作思路，毫不动摇地坚持 “以线路维护工作为主线”的指导思 二 00*年，我分局在市维护中心的 正确领导下，以党的十六届四中、五中 全会精神为指导，紧紧围绕省公司 “13555”的工作目标和省维护中心 “12446”的工作思路，毫不动摇地坚持 “以线路维护工作为主线”的指导思想 以及“线路靠我维护，我*线路生存”的 理念，精心组织维护力量，认真落实维 护措施，稳步提高维护质量，圆满地完 成了市维护中心交给我们的各项工作任 务。 一、坚持以线路维护为主线，认真贯 彻落实 “预防为主、防抢结合”的八字 方针，“保一、平二、提高三”，取得了 一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。 首先，我们以市维护中心的“星级文 明考核办法”为依据，通过广泛的民主 讨论，制订了严格的考核办法，激发员 工的主人翁责任感，提高按章办事、合 规操作的主动性和自觉性，有效地激活 了员工的工作积极性和创造性，使员工 能够摆正自己的位置，进一步转变观念， 提高认识，按照自己的岗位职责全面进 入角色。同时，在绩效考核分配方面， 设置 A、B、C 三个档次，按照员工的工 作业绩、规章制度执行情况、考勤等多 方面指标进行综合考核，创建了员工“比、 学、赶、帮、超”的大环境，员工有了 展示自己聪明才智的广阔平台。以人为 本是做好各项工作的重要前提，员工的 工作积极性提高了，思想进步了，爱岗 敬业、努力工作，没有什么做不好的工 作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下 功夫，积极营造全社会共同关注长线工 作的平台，上到县委、县政府，下到乡 村普通人，都有义务为长线事业做贡献。 今年，我们共回访县级护线领导组 1xxxx，积极与县级城镇改造领导组联系 沟通，会同当地城建局、自来水公司就 二 00 五年度有关施工计划及安排进行 商谈，确保一、二级光缆在施工前有标 识，施工中有保障，并且加大标识密度， 有效预防外力障碍的突发。今年以来， 分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛 劳，利用农闲时间，不失时机进行随线 到户回访以及大型机械信息的跟踪采集， 回访采集率达到 10xxxx，调查、跟踪、 宣传、联系、签约一步到位，按照 “织 网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋 扩大，同时，适时奖励义务护线有功人 员，激发他们的护线热情，为延伸护线 网络，保证线路畅通做出更大的贡献。 第三、高度重视，预防为主，确保一、 二级干线安全畅通。一级干线安全与否， 既关系着年度考核指标的完成，又检验 着我们的维护水平，是整个维护工作的 重心所在。为此，我们牢固树立一、二 级干线无小事意识，加强一、二级干线 的线路维护、巡回、随线到户和外力影 响监控工作，高度重视一、二级干线的 重点线位，多次组织人员集体对一、二 级干线线路进行了预检预修，全年共检 修一、二级干线（除草培土）5942 块、 宣传牌 608 块、新增标石 650 块、明显 化线路 50 公里，为线路的畅通奠定了基 础。 第四、加强线路整治，提高本地网维 护质量。牢固树立 “维护就是服务”的 理念，充分发挥专业化维护的优势和水 平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检 系统监控本地网巡线员，克服他们以前 那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多 处于煤运道路旁，给线路的安全造成很 大的影响，隐患无处不有，为此，我们 加大维护整治力度，本地网达标整治 389 公里、更换电杆 75 根、做吊线 689 处根， 从而提高了本地网杆路的机械强度。另 外，我们开展了 “保安全、防阻断”的 专项整治工作，完善了本地网的技术资 料管理，加强了本地网线路的抢修及抢 修人员的技术培养，确保了线路障碍恢 复及时率考核指标的完成。 第五、开展岗位大练兵，不断提高员 工技术素质。实践证明，只有娴熟的技 能和过硬的本领才能做好一切工作，要 想适应企业改革发展的要求，逐步提高 线务员的技术素质，首当其冲的是 “练 兵”，目的就是造就一支具有较高的线路 技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌 握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用 光缆接续测试仪表、机具，能够出色完 成光缆抢修、割接任务，为此，我分局 在年内进行了两次业务技能大练兵验收 工作，员工门认真作业，精心