华伊家装企业ERP管理系统.doc

上海华伊网络技术有限公司 咨询热线PAGE 第 1 - 页 共 NUMPAGES 6 页上海华伊网络技术有限公司 地址：上海市徐汇区上中路 303号网站：www. 上海华伊网络技术有限公司 地址：上海市徐汇区上中路 303号 网站： 电话：021 QQ;264435600 华伊家装企业ERP管理系统 本管理五大特点： 易、快、准、稳、省 详细功能列表： 功 能 功 能 明 细 旗舰版（不限制用户） 前台接待 前台接待模块是软件业务流程开始的窗口，用于录入新来访客户初步的信息，如名字、联系方式、住址等，这对将来客服部人员寻找意向客户提供了大量的资源。当天录入的新客户能在该模块内保存一天，方便前台人员或客服人员随时了解当天的来访情况，对新客户的信息有初步的了解，提高日后的签单率。 ※?家装顾问：及时准确输入新客户资料；与客户沟通所获取的信息当天必须输入客户咨询交流日志中；每天查看客户跟进情况以及业务信息。 √ 客户咨询 客户咨询模块是前台接待模块的延续，当客户信息通过前台提交至客服咨询模块后，客服代表可与客户近一步的接触，完善客户资料。 在提交客户咨询模块的时候，可以显示出所有客服代表或设计师的工作状态、如：当前的客户数、签单率等等，这使得客服经理在选择客服代表或设计师时能够更准确的分配工作。 ※?客户经理：完善客户资料；查看客户跟进情况以及业务信息做好客户拜访计划；了解客户的需求以及对本公司有关设计、技术、服务等的意见，将信息输入ERP。有设计需求的及时提交设计人员。  √ 设计合同 设计合同模块对已签定设计合同的客户进行管理，可及时将应收客户的设计定金等费用准确的传递给财务部门进行收取。 ※?合同管理员：填写收款项目，提交财务收款；填写客户合同相关信息。 √ 家居设计 家居设计模块拥有强大的图片及文字说明功能，能够严格控制设计师的出图时间。 在家居设计中，设计师可以导入客户的详细设计效果图、打印图，上传相应的文档及CAD图纸，方便后面模块中各公司部门人员的工作。?? 该模块拥有的签名功能可以将设计师已经设计好的图片及文字说明做出准确的记录，签名后的信息将不能修改，这有效的防止了其他人恶意修改和破坏。 ※设计师：及时导入效果图。 配置、 √ 工程报价 工程报价模块为装饰公司的报价工作提供了很大的便利，公司可以很轻松的做工程的预算、决算和结算预算人员可以通过使用定义好的预算摸板在每一个工程项目中增加定额子目和主材，输入工程量，软件就能够自动计算出每个工程项目的预算合价，更可通过预算工程量计算式的设定，根据适合自己公司收费标准，计算出工程费用合计，税金等等。 工程报价中的材料用量汇总表、辅材用量明细表、代购主材明细表能够详细的列出工程项目所需要用到的主材、辅材的用量，让公司预算人员和管理者一目了然，做到对材料用量的严格控制，成本节省。 在预算通过以后，工程中期发生的任何增加和减少项，工程报价中的项目预结算报表里都会详细记录，材料用量会总表中也会有详细的材料增减明细，通过这些明细表公司结算人员及管理者可以很容易的分析出在工程中每个用户预算和结算的材料、价格的增减数。 工程报价模块还带有强大的报表打印功能，可以将预结算清单中的所有主项和子项详细的打印成报表，让报价人员的工作轻松方便，让客户看报价时清清楚楚，一目了然。 ※ 预算员：编制预算，编制完及时提交。  √ 施工合同 施工合同模块是对已签定设计合同的用户进行汇总，在签定施工合同以后为每个用户指定工程队长，指定巡检等人员分工在这里，公司可以查看每个客户的工程合同详细资料，工程预算报价情况，客户施工合同清单等，让公司对每个客户的管理更细致，客户关怀度更高。 ※ 合同管理员：填写收款项目，提交财务收款；填写客户合同相关 √ 施工管理 施工管理模块对每个客户在工程实施过程中的时间和工程质量进行管理和控制。 施工进度计划清单详细记录从计划开工日期到计划完工日期这段时间中，每个分项工程的施工进度完成情况、验收结果负责人等等信息，以文字及图片结合的形式说明，让装饰公司管理者能够时时了解每个工地的施工进度，使软件不仅能做到流程上的管理，还能做到现场的管理，杜绝了因施工质量差而造成的客户满意度下降。 工程项目检查清单，在计划工期内以周为单位对所做的工程项目检查以图片和文字说明做详细记录，让管理者能够及时了解到每周施工项目检查的情况，不仅能同时管理多个工地，更能提高管理效率，监督巡检人员仔细和认真的检查。 在财务方面，公司可以根据现场