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电子商务毕业论文：电子商务在企业中的应用 摘要 封闭电子商务模式主要基于增值网络和内联网（Intranet）。随着市场竞争 格局的进一步发展 ,以及市场需求变化的进一步加速,八十年代 MRP II （Manufacture Resources Planning,制造资源计划系统）主要面向企业内部资源 全面计划管理的思想逐步发展为九十年代面向全社会资源怎样进行有效利用与 管理的思想,ERP (Enterprise Resources planning,企业资源计划系统)就是在 这种时代背景下产生的。在 ERP 系统设计中考虑到仅靠自己企业的资源不可能有 效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销 网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地促进企业的产、供、销活动 的顺利开展,使企业可以快速高效地整合全社会市场资源满足企业生产经营的需 求,进一步提高企业经营管理效率并在市场上获得竞争优势。 关键词 企业资源规划,电子数据交换,客户关系管理,供应链管理 研究背景 改革开放 20 多年后的当今中国,在全球经济飞速发展的当今世界,中国企业 正面临着能否继续生存和能否持续发展的严峻考验。同样我们中国轴承企业也面 临着考验和挑战。诚然,企业要生存乃至发展,当然首先要有好产品；然而有了好 产品而没有一个好的营销理念和营销手段并非一定会成功,至少并非马上会成功。 因为当今世界经济的发展内涵和发展方式正在发生着根本性的改变,传统产品经 济对全球经济发展的贡献正在越来越多地为知识经济所替代,传统营销方式也正 在面临着国际互联网新技术和电子商务新方式的挑战,而作为体现知识经济特征 的数字经济也已越来越渗透到我们经济的每一个领域、由此中国企业也正在逐步 地认识到电子商务在企业走向国际市场时的重要地位。 人们对电子商务的本质与含义虽然进行了广泛的论述,但是还存在一些不明 确的认识,有必要进行深入的讨论。电子商务是指交易当事人或参与者利用现有 的计算机技术、网络技术等现代信息技术所构成的电子网络环境所进行的各类商 务活动。从商务活动的角度分析,最完整的,也是最高级的电子商务应该是利用 INTENET 网络能够进行全部的商务活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部 分的物流完整地实现。这就是说,电子商务是利用信息技术构筑的平台互联网,通 过信息的发布、收集、加工、处理与利用,实现商品、服务与资金等的转移。对 于电子商务出现了多种叫法,如 EC-ELECTRONIC COMMERCE、EB-ELECTRONIC BUSINESS、IC-INTERNET COMMERCE 等。无论怎么称呼电子商务,我认为,电子商务 运作过程中信息技术是手段与工具；信息是商务活动有效进行的保证；商务是电 子商务的本质与核心。从广义的角度讲,电子商务的本质与核心是业务 （business）。之所以这样说,是因为我们清楚地看到,在现实生活中人们已经有 意或无意地在一定程度上开展了电子商务。如,电子政府与电子政务的建设与开 展、智能化小区的建设、网上教育的开展、各行各业企业的再造重组与信息化工 作的开展与普及等等。 文献综述 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源,人 力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。 企业运行发展中,这些资源相互作用,形成企业进行生产活动、完成客户订单、创 造社会财富、实现企业价值的基础,反映企业在竟争发展中的地位。 ERP 的主要功能模块简介 对于 ERP 原理的初步了解是我们认识 ERP 的基础,接下来,为了使大家对 ERP 产品有一个感性的认识,我们就要从它的功能上再给予进一步的介绍。 以往我们总是以某个产品为背景来介绍ERP 系统,但是由于各个厂家产品的 风格与侧重点不尽相同,因而其ERP 产品的模块结构也相差较大。对于初次了解 ERP 的读者来说,有时可能会觉得弄不清到底哪个才是真正的 ERP 系统。所以,在 这里,我们想撇开实际的产品,从企业的角度来简单描述一下 ERP 系统的功能结 构,即ERP 能够为企业做什么。它的模块功能到底包含哪些内容,这才是我们叙述 的重点。 ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流：物 流,资金流,信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于 以往的MRP 或MRPII 的模块,它不仅可用于生产企业的管理,而且在许多其它类型 的企业如一些非生产,公益事业的企业也可导入