2020主流电商平台 运营方法与技巧详细版.ppt

3. 数据分析是所有经营策略的基础 -20- 销售额= 访客数 X 客单价 X 转化率 优选文档 * -19- 会员客户的经营是持续盈利的保证 营销内功修炼 付费流量推广 销量快速增长的武器 活动策划是爆款的起点 文案是推广的灵魂 图片、视频是转化的推手 数据分析是决策的基础 全网分销，千万级卖家的必经之路 优选文档 * 流量推广是最核心的电商运营环节 -20- 01 付费流量：站内精准流量推广 02 免费流量：平台站内扶持，客户复购 03 投入产出比：衡量结果的重要指标 04 良性循环；付费流量与免费流量在不同阶段的组合搭配 优选文档 * 流量推广是最核心的电商运营环节 -20- 自主访问 搜索流量 付费流量 站外流量 优选文档 * 付费流量推广：数据分析，选款测试 -20- 关键词举例：cat house/dog house/rabbit hutch，利用谷歌购物搜索数据，可以判断pet/animal house的竞争力、季节性热度等特征，以热度高、增长趋势好的产品为首推、主推款。 按照过去5年的趋势，可以看出： dog house全年热度最好，在每年10月搜索量（需求）达到小峰值。 从未来趋势来看，几款pet house种类都呈接近垂直的上升趋势，其中rabbit hutch——兔笼的成长潜力最优。 优选文档 * 付费流量推广：CPC关键词竞价 -20- 1 效果好的关键词提升出价，效果差的关键词降低或停止出价 2 添加否定关键词 3 地理位置出价 4 移动设备出价 5 广告投放时间出价 6 人群筛选竞价 优选文档 * 付费流量推广：数据分析，选款测试 -20- 优选文档 * 购物指标 基本指标 MAR Page VIEW Session 停留时间 跳出率 购物车率 转化率 加购数 注册数 Wishlist数 ROI 每个访客访问的页面数，pv高说明浏览好（针对非单页网站） 发起会话数。注意区别与访客数。 如果停留时间过长、翻页数过多，表示客户在网站上找不到想要的产品，需要调整产品排序和落地页。如果是由广告端进入，注意素材和落地页的匹配程度。 针对落地页，单品详情页或列表页。服装品类的跳出率大约在20%，40%、50%的跳出率就要考率问题（产品问题or网站问题）2C跳出率越低越好，并没有特别一定的平均值。 服装类10%是平均，以下可能是产品问题 - - - - ROI3:广告费占比30%，成本占比50%，赚20%。如果3保本：毛利70%，说明产品不行。产品毛利要在60%以上比较好做。 ROI2.5:毛利率60%。产品页下做推荐，top和bottom搭配好。 付费流量推广：投入产出比表现 -20- 优选文档 * 活动策划 优秀的活动策划加上大量高品质的流量推广，是电商爆款的主要手段 -20- 大促活动 活动介绍 活动级别 春雷行动 3月，以美妆、服饰、数码户外类目为主的全站处销活动 B级 6.18店庆活动 6月，京东店庆，平台最大促销力度活动，全民网购狂欢节 A级 七夕情人节活动 7月7日，节日类目促销 C级 金秋风暴 9月，针对开学学生及男性用户为主展开的促销活动 B级 双11活动 11月11日，全网狂欢促销活动 A级 双12活动 12月12日，全网狂欢促销活动 B级 感恩节活动 节日类全站活动 C级 双旦活动 圣诞节，元旦节，节日类目促销活动 B级 年货活动 春节，京东食品、酒品、年货等类目为主的全站促销活动 A级 优选文档 * 文案，推广的灵魂 -20- 优选文档 * -20- 不同文案的比较 优选文档 * * * * * * * * * * * * * * 电商案例分析 主流电商平台 B2C运营经验分享 优选文档 * 目录 Contents 01 运营的道与术 02 行业与产品选择 03 电商核心运营推广思路 -02- 优选文档 * 第一章 运营的道与术 -03- 优选文档 * 活动背景 -04- 道：道理。决定了一切行为的根本思想逻辑，也就是我们通常说的底层逻辑，具备很强的普适性和理论性。 电商的道：贸易中介 让客户喜欢你的产品 喜欢你的人 术：技术。而术决定你做什么行为方法，是你行为的本身。也就是我们通常说的玩法。 电商的术：如何去人集中的地方 如何快速加大曝光 刺激购买 道是本质，没有正确的道，就没有正确的方向，项目成功概率低或者不可持续。 术是不断变化、不断创新，没有术，项目就无法落地。 优选文档 * 第二章 行业与产品选择 -11- 优选文档 * -05- 有人说：360行行行出状元 又有人说：男怕入错行 问题思考：行业选择 优选文档 * -08-