管理沟通实务在线作业答案.分享.pdf

最新 在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ A 读者对该信息感兴趣 B 你必须要说服一个很难对付的读者 C 你有好消息告诉读者 D 该信息很复杂 正确答案 :B 单选题 2. 你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当 你结束说话时， 他提出了不同意的方面。 很有可能这位听众： A 毫无理由地在点头 B 想要误导你 C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D 不停地点头只是表明他在听， 但并不意味着他同意你的 观点 正确答案 :D 单选题 3. 小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果 他想要被提升到管理岗位，他应该： A 雇一名优秀的秘书 B 提高他的技术技能 C 提高写作技能 D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲 优选课件 最新 正确答案 :C 单选题 4. 当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形 式？ A 参与 B 征询 C 告知 D 说服 正确答案 :D 单选题 5. 小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公 司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她 需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐 述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有 可能使她陈述所有的信息？ A 给每一位股东打一个私人电话 B 给每一位股东写一份简短的电子邮件 C 作为股东每月例会的议程中的一项 D 写一份书面建议书 正确答案 :D 单选题 优选课件 最新 6. 你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的 顾客写信。你应该使用哪种风格？ A 友好、事务性的 B 友好、幽默的 C 正式、事务性的 D 正式、热情的 正确答案 :A 单选题 7. 下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？ A 备忘录 B 商务信函 C 电子邮件 D 报告 正确答案 :B 单选题 8. 下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ A 主观障碍 B 客观障碍 C 倾听障碍 D 沟通方式障碍 正确答案 :C 单选题 优选课件 最新 9. 当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个 解决方案的建议吗？ A 是的，因为迅速建议表明你思维敏捷 B 是的，因为提供解决方案表明你关心别人 C 不是，因为其他人可能没想要听到解决方案 D 不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已 正确答案 :C 单选题 10. 下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意 思？ A 微笑 B 拇指朝上 C 摇头表示“是” D 以上都不是 正确答案 :D 单选题 11. 下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？ A 为了使公司内所有人都能看到 B 为了传递复杂的数据信息 C 为了有记录 D 为了促进群体进行决策 正确答案 :D 优选课件