华强CRM 简介 客户资源管理系统.doc

深圳市华强软件开发有限公司 0755 华强CRM 简介 客户资源管理系统 一 . 前言 华强CRM系列产品,适合业务员电话跟单管理及产品采购销售管理.通过详细记录客户沟通的过程，有效把握销售机会.软件以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作统一管理.提高销售的成功率.使用本软件,可帮助企业规范业务流程,提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源，达到全面提升企业核心竞争力的目的. 二 . 华强CRM 产品特点? 同一平台,集业务员电话跟单、技术员售后跟踪、采购销售于一体. 协同办公, 资源共享. 独特的设计思想--通过权限设置,业务人员只能看到自己录入的数据.管理员可以看到所有业务人员的数据. 功能强大--正式客户、跟进客户、事务处理、业务日记、产品报价、销售管理等完美结合在一起,管理员能及 时地了解客户情况及业务人员的工作情况等. 支持数据多级分组显示(数据分类显示). 界面简洁大方,操作灵活,使用方便. 报表自定义--打印内容可以自己设计成符合要求的样式. 三 . 软件主要模块 · HYPERLINK 正式客户 · HYPERLINK 跟进客户 · HYPERLINK 产品报价 ·采购进货 · HYPERLINK 销售开单 · HYPERLINK 业务日记 · HYPERLINK 周总结与计划 ·事务处理 ·来电处理 ·费用开支 ·产品管理 ·员工管理 ·供应商管理 ·系统维护 四 . 软件流程图　　 五. 部分主要功能界面图(专业版) 华强CRM 主界面图 2. 正式客户窗口 主要功能: ·联系记录 ·跟进人员 ·联系人资料 ·销售记录 ·经手人变更 ·服务反馈 ·服务提醒 特点: 左边的树形结构可以自动隐藏,并且显示隐藏状态可以保存下来. 数据显示列的宽度及位置拖运后状态可保存下来. 联系记录可以记录该客户的联系情况. 当有符合条件的记录时,服务提醒功能在软件打开后,会自动弹出一个提醒窗口,提示某某客户服务时间已经到期. 转入业务员字段可以反映该客户是由哪个业务人员发送过来的.用来统计业务员签约客户情况 3. 跟进客户窗口 主要功能: ·联系记录 ·跟进人员 ·联系人资料 ·经手人变更 特点: 1> 左边的树形结构可以自动隐藏,并且显示隐藏状态可以保存下来. 数据显示列的宽度及位置拖运后状态可保存下来. 联系记录可以记录该客户的联系情况. 跟进客户成交后,可以将资料发送到正式客户中 支持数理批量删除 各业务人员只能看到自己录入的跟进客户数据 4. 产品报价窗口 5. 销售开单窗口 6. 报表 7 . 业务日记 特点:通过权限设置, 各业务人员只能看到自己录入的业务日记, 总经理可以看到所有业务人员的业务数据.企业日记包括 本日业务记录,以后的工作计划,当天的会议记录以有总结和备注 8.周总结与计划 9. 高级选项支持数据多级分组 10.到期提醒功能 特点: 可以设置打开软件后, 是否自动启动到期提醒, 如果有适合条件的记录,就会弹出一个提醒界面,如下面所示 以上为<华强CRM专业版>部分主要功能界面图 华强CRM产品报价(全国统一价) 产品名称 软件版本 用户数 价格(元) 主要模块 华强CRM 标准版 单机版 480 ·正式客户 ·跟进客户 ·业务日记 ·周总结与计划 ·事务处理 ·来电处理 ·费用开支 ·供应商管理 ·产品管理 ·员工管理 ·系统维护 5用户 1880 10用户 2480 20用户 3480 专业版 单机版 680 ·正式客户 ·跟进客户 ·业务日记 ·周总结与计划 ·事务处理 ·来电处理 ·费用开支 ·供应商管理 ·产品管理 ·员工管理 ·系统维护 ·采购进货 ·销售管理 ·产品报价 5用户 2280 10用户 2880 20用户 3880 安防版 单机版 780 ·正式客户 ·跟进客户 ·业务日记 ·周总结与计划 ·事务处理 ·来电处理 ·费用开支 ·供应商管理 ·产品管理 ·员工管理 ·系统维护 ·采购进货 ·销售管理 ·产品报价 ·样品送货 ·安防业工程商资料仓库 5用户 2380 10用户 2980 20用户 3980 联系我们 公司名称: 深圳市华强软件开发有限公司 联系电话: 0755-89798765