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乡村酒店2018年年度工作总结 Summary of work for refere nee only O撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日 3 3 第 第 PAGE #页共8页 第 第 PAGE #页共8页 PAGE PAGE # 第 第2页共8页 乡村酒店2018年年度工作总结 尊敬的村两委领导、各位嘉宾、亲爱的员工朋友们：大家上 午好!沐浴着科学发展的习习东风， 承载着创先争优的累累硕果。 我们走过了团结奋进的 XX年，开启了光辉灿烂的 XX年。今天， 我们欢聚一堂，隆重举行裕和花园酒店 XX年度工作总结大会， 在此我谨代表裕和花园酒店，向在百忙之中光临大会的领导嘉宾 表示热烈的欢迎和衷心的感谢。一年来，我店在党总支、村委会 的坚强领导下，在全村人民及社会各界的大力支持下， 在酒店全 体员工的共同努力下，以科学发展观为指导，以“创先争优”活动为契机，以争创国家四星级旅游饭店为载体， 取得了可喜的综 合效益。去年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，全年共接待 大小会议***个，实现营业收入**万元，走出了酒店业一年赔二 年平三年盈的怪圈，第一年就基本持平，实现了政治效益、经济 效益、社会效益的三丰收。接下来，我从四个方面向大会进行汇 报： 一、高举红旗、加强学习、振奋精神、齐心协力，打造具有 鲜明个性的学习型支部。一年来，我们狠抓基层党建工作，与时 俱进地弘扬“贾家庄精神”，轰轰烈烈、扎扎实实地开展了“创 先争优”活动。我们认真的学习了省委袁纯清书记 7月29日的 重要讲话，认真的学习了市委王志强书记的政府工作报告， 认真 的学习了吕日周《再论贾家庄精神》。每个党员、入党积极分子 统一发放了 “创先争优”学习笔记本。要求不仅要抄、要记，而 且要结合自己的工作实际写出心得体会。 支部安排专人每月进行 检查、汇总、通报。同时，我们主动邀请山西青年报首席讲师郑 宝兰女士讲解《弟子规》、请山西财大著名培训师马国柱教授《做 最好的中层》讲座、请汾阳党校副校长郝志强上党课、请省旅游 局行管处副处长蔺物勤讲解四星级酒店管理。 组织了三次大型学 习活动。包括XX年1月6日举办了 “红歌歌词及爱国诗词朗颂 比赛”，6月15日组织了 “弟子规”大讲堂大型演讲活动， 12 月8日酒店开展了为期9天的《把信送给加西亚》学习心得演讲 比赛，紧扣酒店工作实际开展认真执行党总支提出的“唱好歌、 读好书、办好事”活动。通过一系列活动的开展，裕和花园酒店 的广大党员、干部、员工精神振奋、斗志昂扬，政治素质、文化 素质、业务素质都有了很大提高。在高尔夫球场建设中，裕和花 园酒店的全体干部职工积极主动捐款七万九千五百元 ；为了给花 工李树全的爱人治病，大家自发捐款三千二百四十元 ；第八党支 部副书记胡钧个人捐助价值一万五千八百元的清华大学卫星远 程教育系统，每周六、日大家足不出户就可以在二楼北会议室直 接收听清华大学的培训课程。 通过一年的努力，裕和花园酒店所 属的第八党支部带出了一支具有鲜明特色的战斗团队。 一举荣获 了全省创先争优活动“先进党支部”的荣誉称号。 二、内强素质，外树形象，苦练内功，完善设施，一举拿下汾阳市第一家四星旅游饭店的殊荣。 XX年年初，酒店总经理办 公会确定了今年管理目标主要是按照国家四星级旅游饭店标准 要求，争创汾阳市第一家四星级旅游饭店。 酒店同时成立了申星 领导小组，隆重召开了全体员工动员大会。随后，各级管理人员 认真学习《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定标准》， 根据评分细则10大项338小项的具体要求，一项一项的整改， 一分一分的抠算，对照标准，苦练内功。为配合申星工作，酒店 历时两个月隆重举行了第二届技能比武大赛， 并且派五名选手参 加了市总工会举办的“汾阳市酒店行业首届技能大赛”一举获 得团体第一名。一年来，我们逐步完善了裕和商务会所、足疗中 心、康体中心、员工宿舍楼等各项硬件设施。为了增长见识，开 拓视野，酒店组织先后三批 71人次赴太钢花园国际大酒店、太 原丽华苑大酒店、大同云冈建国宾馆、大同花园大酒店进行学习、 考察。经过八个月的艰苦努力，经过省、市旅游局反复四次的检 查整改，终于于11月21日，正式荣膺国家四星级旅游饭店。通 过申星工作，完善了硬件、规范了管理、提升了品味、锻炼了队 伍，扩大了酒店的知名度和美誉度。 这不仅是汾阳市第一家四星 级酒店，更是山西省建在农村的第一家四星级酒店。 这项殊荣的 最终取得，不仅是裕和花园酒店的荣耀，更是全村人民的荣耀， 为我们建设旅游贾家庄奠定了坚实的基础， 为贾家庄腾飞插上了 有力的翅膀。 三、认真细致、精益求精、扎实勤恳、团结敬业，获得了经 济效益、政治效益、社会效益三丰收。裕和花园酒店地理位置的 特殊性决定了它的经营特性是