电商平台经营者“大数据杀熟”行为的法律规制.pdf

电商平台经营者 “大数据杀熟”行为的法律规制 摘 要 近年来，电商平台经营者 “大数据杀熟”行为频频见诸报端，引发了消费者 的广泛讨论。电商平台经营者利用天然的数据收集优势，通过算法对消费者进行 精准画像，并在精准分析消费者的价格敏感度的基础上对消费者进行差别定价， 这种行为不仅反映了平台对消费者在价格方面的不公平对待，更从深层次反映出 当前个人信息、数据等被不合理收集、处理的现状。然而 “大数据杀熟”行为目 前大多停留在媒体舆论中，平台的辩解使得 “大数据杀熟”行为是否存在更加扑 朔迷离，而且几乎未有消费者将该行为诉诸法庭。究其原因，主要是我国对这类 行为研究不足，相应的法律、救济制度以及监管措施在大数据时代存在滞后性。 本文在分析我国现行法律对 “大数据杀熟”行为规制存在的问题的基础上提出了 相应的建议，以期完善我国“大数据杀熟”行为的规制路径。 第一章着重厘清了 “大数据杀熟”行为的基本理论，包括 “大数据杀熟”行 为的内涵，表现，成因及危害。得出 “大数据杀熟”行为构成经济学上的价格歧 视，主要表现为对消费者大数据画像基础上的个性化定价。 “大数据杀熟”行为 的成因主要包括平台与消费者之间存在严重的信息不对称，移动互联时代消费者 之间可以被有效阻隔以及经营者逐利本质。 “大数据杀熟”行为的危害主要表现 为其会对消费者，其他经营者以及市场秩序产生不利影响。 第二章着重对 “大数据杀熟”行为的法律规制存在的问题进行了分析。现行 一般法律中没有对 “大数据杀熟”行为的具体规定，电子商务法中也缺乏专门的 规定。当前的规制主要从两个层面展开，对 “大数据杀熟”表现出的差别定价行 为可以从价格歧视，消费者保护的角度进行规制，而 “大数据杀熟”本身涉及的 个人数据信息收集处理不当的问题，主要从个人信息保护的相关立法对其规制。 最后从中总结出我国对 “大数据杀熟”行为法律规制存在的问题主要包括现行法 律的适用性不强，我国当前的个人信息保护制度难以真正发挥作用，当前有关监 管部门对平台的监管不力，以及消费者的事后救济制度不完善。 第三章主要是针对第二章中提出的我国当前 “大数据杀熟”行为的法律规制 存在的问题提出的建议。首先建议通过条文的修改或解释来增强现行法律对 “大 数据杀熟”行为的适用性，从消费者保护的角度拓宽消费者知情权的外延，从价 格歧视的角度明确 “大数据杀熟”的价格歧视认定标准。其次，建议引入场景和 风险导向理念，完善我国的个人信息保护制度。再次，从消费者救济方面，建议 1 摘 要 以倾斜保护理念严格平台经营者的责任。最后，建议加强对平台的监管力度，明 确监管主体，完善事前事后并重的监管模式，增强行业自律和消费者的自我保护 意识，建立 “大数据杀熟”的行业共治格局。 关键词：大数据杀熟；法律规制；个人信息保护 2 电商平台经营者 “大数据杀熟”行为的法律规制 Abstract In recent years,the e-commerce platform operator "big data kill familiar"behavior frequently appeared in the newspaper, has caused the consumer widespread discussion. Ecommerce platform operators make use of the advantages of natural data collection, carry out accurate portraits of consumers through algorithms, and make differential pricing for consumers on the basis of accurate analysis of consumers' price sensitivity. This behavior not only reflects the unfair treatment of cons