关于电子商务发展情况的调研报告(5篇).doc

关于电子商务发展情况的调研报告5篇 【篇一】 一、我市企业信息化建设程度 （一）企业电脑普及及应用状况 总的来看，我市企业信息化水平和电脑普及程度较其它企业要高。所调研的16家企业共有计算机431台，信息化建设管理专门人才41人。部分培养和储备了一些自己的信息化人才。但很多信息工程建设如BPM（业务流程管理）、HRP（人力资源管理）、ERP（企业资源管理）、OA(办公自动化系统)等普及率还不高，有些已经搭建使用的企业因种种原因应用效果不明显。 （二）企业内部网建设 企业内网建设的一个重要目标就是要实现各个部门之间的网络互联、信息互通，业务互动、视频会议、无纸化办公等。要实现企业各部门之间的业务互动、数据共享、视频会议、无纸化办公等，就必须对企业内部的信息工作站进行互联，内网建设主要为企业内部员工提供统一信息访问入口，它需要集成企业的业务系统。调查表明，目前，我市只有少部分企业搭建了内网，并在日常业务处理中发挥了一定的作用，但是由于受各种条件的限制，缺少整体性的统一规划，企业内各部门独立建设自己的系统，导致信息孤岛现象大量存在，在一定程度上制约了企业业务的进一步发展。 （三）互联网接入建设 近年来，全市计算机信息网络高速发展，形成了以电子政务、邮电、信息、广电、教育为代表的计算机信息网络，实现了高速互联，促进了网络应用和资源共享。xx市是全省第二大网络用户群。Internet技术的飞速发展和迅速普及，使我市企业Intranet和Extranet的建设得到迅猛发展。在被调查的企业中，全部都租用了宽带或光纤。 （四）企业网站建设 由于互联网的迅速发展，多数企业建立了网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据表明：部分建立了内网的企业，都建立了独立的网站或有自己的网页，比例达到62%。 三、我市企业电子商务应用整体状况 （一）企业参与电子商务的三个阶段 目前互联网上有三种不同水平的电子商务参与活动：第一阶段为基础阶段，主要是企业利用互联网进行网上信息发布、收集客户信息以及客户服务;第二阶段相对第一阶段有了进一步发展，企业开始利用互联网进行交易，目前我市达到第二阶段的企业还为数不多；第三阶段为商业集成阶段，企业与外部供应商、客户利用互联网进行信息的实时共享与互动。 从调查结果看，目前我市企业、个人参与电子商务程度比较低，仍处于电子商务的早期阶段，主要从事活动有：网上发布信息，介绍产品，在淘宝、天猫阿里巴巴等电商平台订购产品的比例占企业销售总额的比例还较低，截止20xx年4月23日，全市在淘宝上开设的店铺卖家有240户，入库的宝贝数量6626个，拟入驻淘宝特色xx馆的企业有包括东恒集团、普瑞生物制药，宣泰火腿、凤凰谷有限公司、红源老家调料有限公司、麒麟区供销社禽蛋公司绿益食品厂在内的42家线下实体企业共338个产品，线上有入驻意向的企业有45家店铺，淘宝特色xx馆目前正与第三方电商代运营机构洽谈合作事宜，特色馆预计20xx年与南博会暨昆交会同期开馆。 全市销量靠前的产品有鲜花月饼、火腿月饼、火锅底料、蘸水、土豆片等，大部分并非xx本土农特产品，很多xx好的土特产（例如宣威火腿、魔芋胶、茧丝绸、冻干食品、中药材等）网上销售并不乐观。 截止20xx年3月底，xx市累计新登录商务部新农村商网的注册用户有816户，其中20xx年新增注册用户数230户，发布供求信息96条。全市累计入库地方特色产品2253个，其中20xx年新入库产品32个。 （二）网上主要从事的电子商务活动 1、电子商务应用环节 在参与电子商务活动的企业中，目前参与电子商务活动仍主要为网上信息发布，其次为收集客户信息，参与网上采购的比例较小（5％）。中小型企业网上采购的比例高于大型企业，但存在产品并非企业自身电商团队销售的现象， 网上接受订单销售商品的比例低于大型企业。生产制造企业网上采购商品的比例略高于贸易、零售企业，而贸易、零售企业网上接受订单的比例最高。 2、企业利用第三方电子商务服务平台的应用情况 一大批面向中小企业的电子商务平台群体规模的持续扩大使电子商务的服务功能、服务能力和服务水平都大大提高，以电子商务平台为主体的第三方中小企业电子商务服务体系日趋成熟，不断扩展，创新和推出了一些新的服务类型。 四、xx市实施电子商务面临的障碍与问题 调查的企业、个人几乎都对开展电子商务表示乐观和积极的态度，但整体而言，我市企业电子商务工作刚刚起步，还相当脆弱，在体系、组织、法律、模式、技术、管理等方面均未成型，要想形成一套体系，还需要谨慎的探索与酝酿，必须认真分析目前存在的障碍。 （一）资金障碍 建一个网上商店的成本比建一个传统商店的成本要低很多，但是开展电子商务初期不一定盈利甚至亏本，这也是正常的。美国亚马逊网上书店自创建以来一直亏损。可见进行电子商务初期还需不少的创业投资，而我市