我国互联网保险超市的发展研究.pdf

我国互联网保险超市的发展研究 摘 要 二十一世纪以来，全球经济伴随着互联网技术的发展进入了快车道，互联网金融 已在我国蓬勃兴起。作为互联网金融的四个细分板块之一，互联网保险也逐步进入人 们的生活当中。在互联网保险中一种新的营销渠道——互联网保险超市以其独特的优 势顺应了客户至上的新保险理念，受到业内人士的广泛关注。虽然我国的互联网保险 超市发展迅速，但仍存在复杂保险产品营销难，公众影响力不高，网络安全隐患等问 题。本文在梳理我国互联网保险超市发展相关理论的基础上，分析其发展现状与现存 问题，借鉴影响消费者在互联网保险超市购买意愿的因素以及新一站与大特保的发展 经验，提出相应的措施建议，希望为我国互联网保险超市发展提供有益参考。 本文共分为五个部分。第一部分为理论分析，阐述了互联网保险超市的概念、特 点及发展意义，并从计划行为理论、感知价值理论、信息不对称理论，交易成本理论 四个方面出发，分析其理论发展基础。第二部分为现实分析，首先从经济与社会环境、 政策环境以及行业环境等多角度分析我国互联网保险超市发展的现实背景；其次对互 联网保险超市的现状给予分析；最后总结我国互联网保险超市发展中存在的问题。第 三部分为实证分析，借助问卷调查收集数据，并运用Logistic 模型对互联网保险超市 购买意愿的影响因素进行实证分析。第四部分是案例分析，新一站和大特保为例，进 行了基本介绍和对比分析，以便总结优势与不足。最后一部分是发展建议，针对实证 和案例分析，提出扩大用户基数，培养用户基础；拓宽销售险种，增加销售渠道；提 高消费者的感知易用性等措施建议。 本文在写作中根据我国互联网保险超市发展过程中存在的各种问题，运用实证分 析和案例分析从消费者和互联网保险超市两个角度研究这些问题是否存在于现实当 中，并有针对性地提出了发展的措施建议。为互联网保险超市提供了解决问题的思路 方法，甚至对整个互联网保险业也具有一定的应用价值。 关键词:互联网保险超市；第三方网络保险平台；Logistic 模型；优化服务 1 我国互联网保险超市的发展研究 Abstract Since the 21st century, the global economy has entered the fast lane with the development of Internet technology, and Internet finance has flourished in China. As one of the four subdivisions of Internet finance, Internet insurance has gradually entered people ’s lives. A new marketing channel in Internet insurance - Internet insurance supermarkets have comply with the new insurance concept of customer first with its unique advantages, and have been widely concerned by the insider. Although China's Internet insurance supermarkets are developing rapidly, there are still problems such as difficult marketing of complex insurance products, low public influence, and hidden