管理心理学复习资料(作业答案).pdf

宁波九三进修学校行政 08 班、工商行政 091、092 班 管理心理学作业及参考答案 第一次作业及参考答案 一、名词解释(每小题 5 分，共 25 分) 1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者 以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性， 使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。（第 65 页） 2、管理人员良好思维品质的 “四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的 训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称 思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。（第 71-72 页） 3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。（第 91 页） 4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法 克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。（第 152 页） 5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲 学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。（第 359 页） 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中 选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括 号内。每小题 1 分，共 24 分) 1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与 ( )保持一致的过 程。 A.组织 B.领导者 C.群体 D.环境 2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和 ( )四个方面。 A.管理素质 B.综合素质 C.心理素质 D.技术素质 3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为 ( )。 A.天生的 B.学习的 C.培养的 D.社会的 4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与 ( )两个方面。 A.面向发展 B.面向效益 C.面向组织 D.面向职工 5.日本心理学家三隅二不二创建的PM 领导行为类型中，把 ( )类型的领导行为 定义 为效率最差的领导行为。 A.PW 型 B.pm 型 C.P 型 D.M 型 6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为 ( )。 A.思维 B.决策 C.判断 D.分析 7.二元说强调，组织文化是组织中的( )和精神文化的总和。 A.物质文化 B.群体文化 C.社会文化 D.团队文化 8.冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、 ( )阶段、行为 阶段和结果阶段。 A.人际交往 B.行为意向 C.行为冲突 D.行为矛盾 9.勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和 ( )。 A.信息 B.价值 C.人际关系 D.情境 10.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的( )。 A.生理状态 B.现实状态 C.客观状态 D.主观状态 11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与 ( )。 A.效价 B.动机 C.期望