5-如何操作主管一对一辅导9单元..ppt

如何操作主管一对一 辅导9单元 2012.08;;课程大纲;;主管作为辅导者在辅导过程中的角色？;新人应有的正确心态;新人要做什么？;;辅导流程;;将辅导内容讲解清晰 重复强调要点、解决难点疑点 耐心倾听新人的提问，及时给予解决 配合相应工具;主管把新人需要学习或掌握的内容示范出来 示范应该完整和尽量逼真 必要时可以重复示范，不断固化要点;主管引导新人按要求模仿、说明或讲解 通过观察了解到新人实际掌握情况 注意记录;检视新人表现，对不佳的部分予以提示和纠正 适时赞美新人的努力与进步，重视新人感受，聆听新人提出的想法 追踪督导新人的后续执行情况，必要时可再次进行辅导;活动管理类单元操作要点;单元1、我过去一年的收支需求及将开支需求转化为销售活动目标;辅导工具;; ; ;观看教学片;;单元2、检查计划100、制订拜访计划、填写工作日志;主管准备： 《新人成长步步高一对一辅导9单元主管辅导手册》 新人准备： 《新人成长步步高学员手册》、《计划100》、《工作日志》 ;知识点;;观看教学片;销售技能类单元操作要点;单元4、运用T形图等方式激发客户需求;辅导工具;草帽图（人生规划图）;T形图：;辅导要点;单元3、客户需求分析及金领建议书的制作;辅导工具;知识点;;单元5、结合金领建议书进行产品说明;主管准备：《新人成长步步高一对一辅导9单元主管辅导手册》 新人准备：《新人成长步步高学员手册》、一份拟近期递送的金领建议书;;单元6、电话约访;辅导工具;;单元9、递送保单及转介绍;陪同拜访类单元操作要点;陪同展业的误区;单元7、陪同拜访前预演（含异议处理）;;单元8、陪同拜访及反馈;观看教学片;;“双50”理论;Thank you！