运营管理 企业运营管理练习题.pdf

运营管理 企业运营管理练习题 企业运营管理 一、单项选择题 1 ．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节 A. 输入 B. 转换 C. 反馈 D. 输出 答案：D 2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ） A.让渡适当收益 B.成为合作伙伴 C. 建立客户联盟 D.建立客户俱乐部 答案：D 3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ） A.国产化 B. 国际化 C. 标准化 D.配套化 答案：C 4. 新产品试制一般分为样品试制和（ ）两个阶段 A. 成品试制 B.大批试制 C. 小批试制 D.单件试制 答案：C 5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ） A. 商品产值 B. 总产值 C. 净产值 D.利润 答案：B 6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ） A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗 答案：B 7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ ） A.适用性 B.安全性 C.可靠性 D.阶段性 答案：A 8. 戴明循环第三阶段是（ ） A.检查 B.计划 C.实施 D.处理 答案：A 9.比较原始的设备维修制度是（ ） A. 事后维修 B.预防维修 C. 生产维修 D.维修预防 答案：A 10. 企业设备的例行保养属于（ ） A. 日常保养 B.一级保养 C.二级保养 D.三级保养 答案：A 11 ．企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ） A. 输入环节 B. 转换环节 C. 反馈环节 D. 输出环节 答案：C 12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ ） A.计划过程 B.学习过程 C.管理过程 D.认识过程 答案：D 13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ ）问题 A.成本 B.转换 C.技术 D.效率 答案：B 14. 工程项目是一种（ ）的工作 A.一次性 B.重复性 C.间断性 D.连续性 答案：A 15.最低储备量和保险储备量的关系是：（ ） A.前者大于后者 B.前者小于后者 C.两者相等 D.两者无关 答案：C 16.当年总需