商务沟通与谈判教案07第七章 商务沟通跨文化沟通.ppt

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商务沟通与谈判 第士章跨文化沟通 三、考核要求 (一)跨文化沟通的概念 1、识记:(1)跨文化沟通的定义; (2)跨文化沟通的特点 2、理解:跨文化沟通的原则 (二)跨文化沟通的障碍和对策 1、理解:跨文化沟通障碍产生的原因 2、简单应用:跨文化沟通的策略 学习目的和要求 通过本章学习,了解跨文化沟通的含义和 特点,掌握跨文化沟通的原则,认识跨 文化沟通的障碍,并能运用跨文化沟通 的策略 、考核知识点 (一)跨文化沟通的概念 (二)跨文化沟通的障碍和对策 其一个发生在英国的小故事。 有一个英国青年人,整曰以沿街为小镇的人说唱为生,有一个华 人妇女,远离家人,在这儿打工。他们总是在同一个小餐馆用 餐,时间长了,彼此已十分的熟悉。有一曰,我们的女同胞, 关切地对那个小伙子说:不要沿街卖唱了,去做一个正当的职 业吧。我介绍你到中国去教书,在那儿,你完全可以拿到比你 现在高得多的薪水。小伙子听后,先是一愣,然后反问道:难 道我现在从事的不是正当的职业吗?我喜欢这个职业,它给我 ,也给其他人带来欢乐。有什么不好?我何必要远渡重洋,抛 弃亲人,抛弃家园,去做我并不喜欢的工作?邻桌的英国人, 无论老人孩子,也都为之愕然。他们不明白,仅仅为了多挣几 张钞票,抛弃家人,远离幸福,有什么可以值得羡慕的。在他 们的眼中,家人团聚,平平安安,才是最大的幸福。它与财富 的多少,地位的贵贱无关。于是,小镇上的人,开始可怜我们 的女同胞了。 这个故事只是反映了一个小小的侧面,却让我们感受到 了中西方文化中价值观的差异。中国人,在成长的过 程中总会受到“要成名”“要出人头地”的教诲,我 肩负重担,我们披荆前行,在我们眼里只有事业的 成功才是成功人生的标志,我们不惜用家庭的美满, 家庭的齐聚去换,殊不知我们在追求那些虚无的象征 符号时,早已失去了那些生活赋予我们的平淡却又闪 亮的美好 古代中国在职业上就有所谓的“三教九流”之说,而婚 姻和爱情更是要门当户对要般配才和谐。然后对西方 人来说,无论从事任何职业都没有高低贵贱之分,他 们更注重的是对事业的兴趣,而且自我价值的实现, 成功与否的体现,不必通过与别人比较来证实,更不 需要别人的肯定来满足。

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