企业管理卓越的管理之基础管理篇.pdf

企业管理卓越的管理之基 础管理篇 《卓越的管理技能》之 基础管理培训 开场和团队建设 一、分组（请按要求找到自己的组员） 二、自我介绍 依次自我介绍，介绍程序及内容： G 开场向小组成员问好鞠躬； G 我的名字是－－我来自－－现任－－ G 我的个人情况（生肖、籍贯、专业等） G 我的特点（和自画像结合介绍） G 我的个人爱好是－－ G 我最想达到的生活目标是-- G 结束致谢 G 掌声鼓励 三、选组长 四、起队名 五、团队竞赛 认识管理 壹、企业是什么 案例壹：寡妇和母鸡 有个地方住着壹位寡妇，通常和丈夫永别的女人均有同样的心境，那就是把 所有希望均寄托于蓄积小钱上，这位寡妇也不例外，她也养起几只来亨鸡，很幸 运的是这些来亨鸡均很会下蛋，每只每天均下壹枚，使养鸡的寡妇内心高兴极了。 壹天她站于鸡舍前望着鸡，忽然有了壹个希望 “假如这些鸡每天能下俩枚蛋 岂不更好……”。 想到这点她几乎高兴得跳了起来，于是她立刻下了决心从明天起增加更好的 饲料。 第二天她就买了更好、更多的饲料开始她的下蛋倍增计划，跟着母鸡壹天比 壹天肥大起来，羽毛也忽然越来越长得雪亮了，见样子她深信“过几天能够每天 下俩枚蛋了”。 可是，奇怪得很，每天下壹枚蛋的母鸡却变为每俩天下壹枚，可是寡妇仍是 相信“这壹定是什么特别原因，过几天定会……” 然而可怜的寡妇的期望壹周过了壹周，壹月过了壹月，均没有实现的壹天， 不但如此后来终于半枚均不下了。 案例二：泰勒和搬运工作 泰勒就任为北恒制钢厂的技术员之后，就着手提高搬运工作的效率，那个工 厂大约有 600 个搬运工人，从事重矿石、轻灰等很多材料的搬运工作。 他开始研究每次搬运多少公斤疲劳最少而工作成绩最佳，他选出俩位第壹流 的搬运工，变更每次搬运的重量，很明白地记录每天工作成绩，做了壹次慎重的 观察。 结果呢，如果每次搬运 38 公斤，每天可完成 25 吨，每次搬运 34 公斤，每天 30 吨，如是跟着减少每次搬运量，壹天的总成绩随着增加，可是减少到每次 21-22 公斤以下时，则每天成绩反而会下降，经过这壹番研究，他得到了结论，每次搬 运 21 公斤成绩最佳。 于是他又设计了八种搬运工具，搬运重的矿石使用小号工具，搬运轻的灰砂 使用大号工具，如此依搬运物质的不同选择适当工具，每次搬运恰可成为 21 公 斤，结果他能够有计划地很合理分配这 600 个搬运工的工作，使原来每吨需要 0.072 美元的搬运工资降至 0.033 美元每年节省达 8 万美元。 问题思考： 1 、请比较上面二个事情，相同的地方于哪里，不同的地方于哪里？ 2 、对于企业运营，上述案例对你有何启示？ 壹、对于企业是什么，有如下几种说法，你认为哪种最合适，为什么？ 1 、 企业是壹种组织。 2 、 企业是以赢利为目的运营性组织。 3 、 企业是市场经济的社会基本单元。 4 、企业是于为客户提供优质服务的过程中，使客户满意、员工 满意、社会满意和股东满意的运营性组织。 5 、你个人的见法： 华为公司基本法摘选 追求：华为的追求是于电子信息领域实现顾客的梦想，且依靠点点滴滴、锲而不舍的 艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。 员工：认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋 斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内于要求。 利益：华为主张于顾客、员工和合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分 配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。 社会责任：华为以产业报国为己任，以公司的发展为所于社区作出贡献。为伟大祖国 的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 二