公共的关系第四章公众及其心理.ppt

公共关系学 工 C ELANON 第四章公共关系的公众 及其心理  第一节公共关系的对象一公众 公众的涵义及相关概念 1、公众的基本含义 公众一词来源于英文“ Public”,指(特定的) 人群,又称为“公关公众” 公共关系中的公众 公众是指因面临某个共同问题而形成并与社会 组织的运行发生一定关系的个人、组织或社会群 体,是公共关系主体传播沟通对象的总称。公关 公众与特定组织的职能和任务相关。  第一节公众及其分类 2、公众与相关概念的区别 (1)公民和人民 公民是具有一定国家的国籍,依据法律规定 享有政治权利和承担义务的人 人民指的是劳动群众为主体的社会基本成员 公民是法律概念,包括全体社会成员,人民 是政治概念不包括依法被剥削政治权利的人和敌 对分子  第一节公众及其分类 2、公众与相关概念的区别 (2)群众和大众 群众一指“居民的大多数”,同“人民” 二指“未加入党团的人”,表示“党员”与“群 众”、“千部”与“群众”的区别。 大众是普遍的代名词,指众多的人,泛指民众、 群众,由若干个体构成的整体 (3)受众 受众分为积极受众和消极受众,公众特指积 极受众,即那些被共同利益或共同关心的问题联 结在一起的个人或群体。  第一节公众及其分类 公众的特征 同质性 客观性 3相关性 特征 多变性 多样性