产品经理个人年终工作总结范文.pdf

产品经理个人年终工作总结范文 1 本人于 XXXX 年 XX 月份进入 XX 移动公司工作。在移动 公司的 年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在 XX 移动公司领导及 同事的关心、 支持下，本人尽责做好本职 工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下： 产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各 种产 品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并 在此基础 上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具 体需求合理组合 产品，设计出真正满足客户需求的产品。同 时经过几次移动公司组 织的产品经理素质提升培训，慢慢培 养起自身的产品推介能力、客 户沟通能力 ；在平时本人也十 分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功 案例，并 且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有 此需求的潜在客户 及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪 同客户经理前往客户处进行 产品推介，及时做好产品支撑工 作，提高客户的满意度。 在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过 程进行 全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全 业务建设需求 单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完 资源勘探后发回于 我，本人再提交给支撑中心，若终端配置 以及布线超出的情况下， 还需填写配置申请单于集团大客户 部主观及经理签字后传给支撑中 心，最后支撑中心派施工单 到我司网络部，安排施工，施工开始 后，经常与施工队以及 客户联系，以便解决施工过程中的问题，确 保按时完工，让 客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门 或者电话 拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反 馈 给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。 2 每年都要有一次总结，这事儿坚持了好几年。每年都是 到最后 一刻才想起来，今年没忘记，正好写完一篇跟团队小 伙伴的分享， 索性直接贴出来，当做总结吧。 hi，亲爱的小伙伴们 本来想着赶在 12 点之前写完这封邮件的，但是到家就 12 点了，所以，硬生生的把标题又改了。 作为产品部的一员，我特别的希望能跟大家每一个人做 最充分 的沟通，特别的希望这个部门里的每一个人都能快速 的成长，有所 收获，快乐的工作。 但是，时间太有限了，所以我没能实现跟每个人都 1on1 一次， 至今，我还没有跟 UED 的同学们 1on1 过，在接下来 的日子里，我努 力跟大家一对一的交流。 我觉得我们都应该感到很幸运。我们所处的这个行业， 站在了 风口上，我们的订单和用户每天都在快速增长。在 个激烈的战场 中，顶着前方的炮火前进，这是最快速的成长 方式，这也是最刺激 的职业生涯，这是我选择加入易到的最 核心的原因。 同时，我们也应该有足够的危机感。刺刀见红，这个行 业的玩 家们都在肉搏，这是最坏的年代，也是最好的年代。 在战场上，只 有顽强的人才能活着，只有学习能力足够强的 人才能最终胜利。 思考了很久，最终决定写下这封邮件，有些话，想跟大 家说说： 我很早的时候就意识到，我下一份工作的薪水与待遇， 是由我上一份工作决定的。所以，我把每一分工作都当成是 自己的 一次修炼，我在思考的事情是，我能在这份工作里让 自己成长多 少，让自己的段位提升多少。我希望所有的小伙 伴们都能有这个意 识，你是在为自己的下一份工作拼命的增 加筹码。互联网是一个相 对公平的行业，产品与设计更是 个用成绩说话的职业，这一点我 们必须意识到。 这就要求我们必须有策略的成长，我有几点建议： 1 、我们必须足够努力才能让自己看起来毫不费力设计师也好， 产品经理也好，基本上不用拼天份，拼努 力就已经足够可以笑傲江 湖了。我以前觉得自己挺努力的， 后来发现一位我敬重的前辈居然 可以做到每天工作 17 个小 时，我只有默默的继续努力了。世界真特么的可怕啊！ 2 、我们必须有很强的学习能力