浙江XX工贸有限公司质量手册.doc

PAGE PAGE 1 浙江瑞德工贸有限公司质量手册 1.0 范围 1.1总则 本手册是本公司质量管理体系运行的依据和准则。证实公司有能力且稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品和服务，并不断持续改进，以增强顾客满意。 1.2应用 本手册所描述的质量管理体系覆盖了本公司所有电动工具的制造和销售。 浙江瑞德工贸有限公司 质量手册 文件编号 RD/QM 版本号/修改号 A/0 2.0 引用标准 共 1页 第1页 2.0 引用标准 GA/T19000-2000 idt ISO9000:2000 质量管理体系 基础和术语； GA/T19001-2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系 要求； GA/T19004-2000 idt ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南； 浙江瑞德工贸有限公司 质量手册 文件编号 RD/QM 版本号/修改号 A/0 3.0 术语和定义 共 1页 第1页 3.0术语和定义 本手册采用GA/T19000中的术语和定义。 3.1浙江瑞德工贸有限公司缩写——公司。 3.2 定义 3.2.1质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 3.2.2质量：一组固有特性满足要求的程度。 3.2.3合格：满足要求。 3.2.4过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 3.2.5例行检验：在生产的最终阶段对生产线的产品进行100%检验，通常检验后，除包装和加贴标签外,不再进一步加工，允许用经验证后确定的等效、快速的方法进行。 3.2.6确认检验：. 为验证产品持续符合标准要求进行的抽样检验。若工厂不具备测试设备，可委托试验室试验。 3.2.7关键原材料、零部件：对产品质量起到重要作用，对产品的性能影响十分重要，不合格会造成产品质量的严重不合格。 3.2.8定期确认检验：按照一定时期内对产品或零部件进行性能验证，公司规定每年一次。 3.3 文件中常用的英文缩写： 3.3.1法得电器公司：RD 3.3.2质量管理体系：QMS 。 3.3.3管理者代表：MR。 3.3.4质量手册： RD/QM 3.3.5程序文件：RD/QP 3.3.6质量控制：QC。 3.3.7外协、进货检验：IQC。 3.3.8过程检验：IPQC。 3.3.9完工检验FQC。 3.3.10品质稽查：QA。 浙江瑞德工贸有限公司 质量手册 文件编号 RD/QM 版本号/修改号 A/0 4.0 质量管理体系 共 2页 第1页 4质量管理体系 4.1总要求 公司按照ISO9001:2000版标准的要求建立质量管理体系及《自愿性产品认证工厂质量保证能力要求》,并形成了文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性. 公司对质量管理体系所需的过程进行识别，并编制相应的程序文件； 确定各过程之间的相互作用，过程的顺序及接口； 为确保过程的有效运行和控制，确定所需的准则和方法； 为确保这些过程的运行，并对其加以监视，公司确保可以获得必要的用于过程运行的资源和对过程监控的信息。 对过程的业绩进行监视、测量，并对结果进行分析，针对分析的结果对过程采取必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。 公司按照本标准的要求，对管理活动、资源提供、产品实现和测量、分析与改进有关的过程进行管理，编制并实施相应的程序。 本手册所描述的质量管理体系过程，包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程，充分体现了上述要求。 本公司确定的影响产品符合要求的外包过程：运输、定期确认检验、五金件加工这些外包过程视为对外协件的采购，本公司确保对这些过程依照GA/T19001：2000标准要求对供方的质量保证能力进行评估及按照本手册7.4条款的要求对采购过程进行控制。 4.2文件要求 4.2.1总则 根据本公司的规模、经营类型、过程复杂程度及员工素质，本公司文件化的质量管理体系所包括的文件如下： a）质量方针和质量目标（见本手册第0.6、0.7章）； A） 本质量手册； c）GA／T19001：2000标准和CNCA-V01-012-2003规则要求以及本公司为确保过程的有效策划、运行和控制所要求的文件，包括程序性文件、技术文件与外来文件（参见《文件控制程序》）。 本公司的质量管理体系文件包括： 质量手册（含质量方针和质量目标）； 程序文件； 支持性文件包括：作业指导书、检验规程、管理制度等； 质量记录 。 4.2.2质量手册 浙江瑞德工贸有限公司 质量手册 文件编号 RD/QM 版本号/修改号 A/0 4.0 质量管理体系 共 2页 第2页 本