分店建p商品拍卖作业规范.docx

壹、目 的：强化分店清仓商品的处理， 使各店建 P 商品的拍卖出清有章可循 贰、适用范围：各分店。 叁、适用商品：状态 "6""8" ，建 P 商品。 肆、拍卖种类（以单品为标准） ： 一、有底价法：拍卖成交价须大于或等于商品的拍卖底价。 （一）由高往低法。 （二）由低往高法。 二、无底价法。售予现场出价最高者。 （一）由高往低法。 （二）由低往高法。 伍、拍卖的准备工作 : 一、事先确定拍卖商品的品项明细与数量。 二、对拍卖商品进行估价，进行相应市调，确定合理拍卖底价（采用无底价 法时底价 为 0 ），报采购经理审批 （使用附表一 ）。分店必须在周二 12:00 前向采 购提报出清 底价之申请，采购必须在周四下午 17:30 前回复，逾期或不回复视同 认可。 三、拟定拍卖注意事项，务求清楚明了，以避免产生客诉为原则（分店根据 每一场拍 卖之商品性质来制定） 。 四、做好拍卖场地布置准备： （一）前一天准备好拍卖现场使用之 POP 及电喇叭。 （二）维修于拍卖前一天准备好现场所需之电源，若拍卖在室外进行还 需准备室 外场地之间隔与防护设施，并应于拍卖前 2-3 小时调试好拍卖所 使用之音响 等设备。 （三）EDP人员应于拍卖前一天准备好拍卖所需之网络线、 PC机、POS 机，并在拍 卖前 2 小时调试完备。 五、 确认拍卖主持人员及相关配合人员，进行拍卖商品的讲解。 六、 制定宣传计划，充分利用卖场告示、 POP、广播预告拍卖信息，积聚人 气。 七、 主持人应经过拍卖工作之相关知识的培训。 八、 做好拍卖底价的保密工作，原则上底价只有经副理以上人员了解，拍卖 主持人由 值班经理在拍卖开始前告之有无底价，具体底价不明示。 九、 班经理应在拍卖开始前做好具有拍卖底价商品的底价牌（尺寸： 6cm*20cm 、内 容：货号、品名、底价） ，以便主持人在与顾客确定最终出售价格、检 查是否成 交时用于核对成交是否成功， 在核对成交是否成功前注意底价牌内容的 以便顾客能清楚保密工作。 以便顾客能清楚 十、拍卖前一周分店可选择适当地点摆放将要出清的商品， 了解拍卖 信息及商品的外观品质。 陆、拍卖操作方法： 一、拍卖方式： （一）有底价法： 1 、由高往低法： 竞拍时， 主持人首先告之顾客拍卖商品具有底价 （但不出 示明确价格 ），由主持人从一个最高价（由门店 确定）往 下喊价，主持人应在拍卖给最先一个应价顾客 前，需向所 有参加竞拍顾客连喊三次最终出售价格， 再无人 应价即检 查是否成交（最终成交价必须高于底价方可成 交）。 2 、由低往高法： 竞拍时，主持人告诉顾客拍卖商品有底价（但不 明示）， 由顾客往上自由加价，直到最后一位顾客应价 后，经主持 人三次喊价， 再无人应价即检查是否成交， 顾客 应价价格 应超过或等于底价方为成交，否则流标 二）无底价法： 1 、由高往低法： 竞拍时， 由一个最高价 （由门店确定） 往下喊价， 直至卖 出为止（无底价法的底价为 0 ）。 2 、由低往高法：竞拍时，主持人告诉顾客拍卖商品无底价，并告 诉顾客起 拍价， 由顾客往上自由加价， 直到最后一位顾客 应价，在 主持人连喊三次最终出售价格， 无人应价即确定 成交。 二、拍卖前，主持人应宣布拍卖相关事项以及拍卖商品明细及拍卖商品特点。 开场白： （一） 非常欢迎各位会员的光临，今天的拍卖活动是为了回馈顾客对o 润发的厚 爱，特此举办部分商品的拍卖活动。 （二） 现请让我向大家介绍本次拍卖的相关事项： 。此次拍品 有的没有 底价，有的具有底价，我会在拍每件商品前告诉大家有无底价。 如最终喊 价低于底价，则不能成交。每件拍品直到最终一位幸运顾客应价 金额经主 持人三次喊价后， 再无人应价即拍中此商品， 然后检查是否成交。 （三） 现请让我向大家介绍本次拍卖的所有商品明细 ，现在就 开始拍卖 第一件拍品，此件拍品有/无底价，其品牌是000,具有的功能 特点是 000,这就是目前市场价值为000元的00,现在此拍品从 0元幵始 起拍。请各位幵始踊跃报价。这位顾客应价0元，还有没有别的 顾客再往 上加价 。 柒、 拍卖时，主持人应在拍卖给最后一个应价顾客前，需向所有参加竞拍顾客连 喊三次 最终出售价格，再无人应价即检查是否成交。 捌、 拍卖时间：建议在周六、周日来客高峰期，上午： 10 ：00-11 ：30 ，下午： 14 ：00- 15 ：30。 玖、 结帐方法：由分店 EDP 在拍卖区域设立临时工作台 (PC+POS) ，当场竞价， 当场变价成 交。 结帐过程:竞价 T 成交 T 登记顾客资料 T 当场变价 T 顾客结 帐。 参加人员 : 值班经理、拍卖主持人、 EDP 、收银员、稽核人员防损人员(以 上人 员需每周轮换，避免重复) 。 人员职责 : 值班