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融科·三万英尺接待中心
运营管理 安全环境部运作手册(长
沙)
融科·三万英尺接待中心
长沙融科·三万英尺
安
全
环
境
部
运
作
手
融科·三万英尺接待中心
册
第一太平融科物业管理(北京)有限公司
长沙分公司
目 录
一、 体系文件。
⒈停车场岗位职责、服务标准;
⒉大门岗位职责、服务标准;
⒊岗亭岗位职责、服务标准;
⒋夜班岗位职责、服务标准;
⒌大厅岗位职责;
⒍园林岗位职责;
⒎保安主管岗位职责;
⒏一层接待大厅、男、女卫生间、办公区域保洁岗位职责、服务
标准;
⒐二层、男、女卫生间及外围保洁岗位职责、服务标准;
⒑卫生间清洁程序与标准;
⒒保安人员规范条例;
⒓保安交接班程序;
⒔员工宿舍管理规定;
⒕物品报失、拾遗管理程序;
融科·三万英尺接待中心
⒖钥匙管理程序;
⒗保洁员仪容仪表规程;
⒘地毯清洗工作规程;
⒙玻璃、不锈钢清洁标准;
⒚清洁剂使用标准作业;
⒛保洁工具间管理规程;
21.消防安全管理制度;
22.对讲机通话用语规范;
23.保安巡视检查制度
24.安全环境部奖惩制度;
二、执行表格。
⒈保安主任监控检查表
⒉保安交接班记录表;
⒊保安夜间巡视表;
⒋售楼处贵重物品交接巡视记录表;
⒌捡拾物品登记表;
⒍访客登记表;
⒎钥匙汇总表;
⒏备用钥匙借还登记表;
⒐封存钥匙明细表;
⒑接待中心钥匙发放(回收)记录表;
⒒防火安全检查记录;
⒓丢失物品报告单;
⒔更衣柜钥匙领用登记;
⒕钥匙配置申请表;
⒖保洁钥匙签领表;
⒗园林设施设备开放时间规定表;
融科·三万英尺接待中心
⒘事件报告单;
⒙灭火器检查记录表;
⒚物品出入放行条;
⒛保安主任抽查记录表;
21. 报修单;
22. 保安物品领用记录;
23.资料柜钥匙领用记录;
24. 售楼处贵重物品巡视记录表;
25. 巡视检查记录表;
26.会所设施、设备检查记录表;
停车场岗位职责
⒈负责指挥进入院内的车辆按顺序停放车位内;
⒉为客户提供开门服务,微笑迎接来访者,礼貌问候;
⒊提醒客人将贵重物品随身携带,锁好车门,关好车窗;
⒋引导客人进入接待中心;
⒌负责引导接待中心员工或外来人员将自行车、电动车、摩托车
停放在指定存放处;
⒍能够妥善处理各类突发事件和紧急事故,劝阻闲杂人员进入院
内,或在门前聚集围坐;
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