企业伦理学习心得.doc

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管理伦理学学习心得 摘要:当今社会,竞争日益激烈,一个企业要想获得长远的发展,就必须得运用管理伦理学的知识对企业进行管理,才能得到员工的忠诚、公众的支持、社会的信任。 关键词:管理伦理  尊重 生态  公平竞争   感恩 经过一个学期对的学习,我学到了很多关于管理伦理学的知识,老师将理论知识和案例结合分析,使得我对这方面的知识有了一个系统的了解,并且老师让同学们分组挨个上去演讲分析自己找的关于管理伦理学的案例,让我们充分了解管理伦理的重要性,它关系着一个企业或者群体的兴盛存亡。 在当今国情下,企业在追求经济利益的同时,也要承担相应的社会责任,这就要求企业要对利益相关者进行良好的管理,树立良好的企业文化,以良好的管理方式对企业进行管理。以“双赢”策略处理与其利益相关者之间的关系;对内赢得员工的忠诚,建立良好的员工关系;对外赢得公众支持、顾客满意、 HYPERLINK "" 投资者青睐和供应者信任。 企业的生存发展离不开领导、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众的合作与支持,当然也离不开竞争者的存在,这个时代毕竟还是竞争激烈的时代。后者也希望从与企业的合作中得到好处。要想使一个企业得到良好的发展,就必然会将和形形色色的人打交道,要得到大家的支持信任就必须认真做好下工作: 1、尊重顾客,诚实真诚地对待顾客。要设身处地地为消费者着想,充分了解消费者的需求。企业应该有良好的道德观和高度的责任心,不能欺诈消费者,将质量不好的或者安全不达标的产品卖给顾客,提到服务质量,令消费者满意。不能像冠生园那样,说自己的月饼馅儿鲜味美,结果用的却是陈馅儿,这种欺骗消费者的做法,在被公之于众后,以前虚假的面目被揭开,得到的只会是社会的谴责,人们的唾弃。而白加黑在这一点上就做得很好,他们经过研究调查发现,很多人受感冒后吃感冒药很容易引起白天工作瞌睡,晚上却迟迟不能入睡的困扰,根据这一需求,他们研发了白加黑,白天吃白片精神好,晚上吃黑片睡得香,解决了人们的困扰,赢得了社会的青睐。 2、尊重员工。要维持企业良好的可持续性发展,管理人员还不得不尊重员工,尊重员工不仅仅只是薪资待遇,还需要给员工提供良好的工作环境,尊重员工的信仰、隐私、想法等等。管理者应该制定公开公正的奖惩制度,让每个员工在良好的竞争环境中发挥自己的才华。企业不仅要满足员工的生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求,更重要的是努力满足员工自我实现的需求,这样才能换得员工对企业的忠诚。关于工作环境,谷歌就做得很好,工作环境轻松却不乏竞争,在良好舒适安全的环境里工作,让员工随时随地都能记录自己突发奇想的新发现或者想法,让员工尽可能地发挥自己所长为企业做贡献。 3、维护生态环境、注重可持续发展。人类依赖于自然而生存,大自然的力量不可估量,如果为了经济利益而破坏了生态环境,最终带来的只能是我们的灭亡,这违背了长期可持续发展的原则。违背了这一原则,不管你曾经多么辉煌,终将走向灭亡。紫金矿业的破灭就是一个例子。曾经辉煌一时,在国内经济中占有相当比重的紫金矿业就是因为为了减少成本,更换了对环境污染更重的炼金方法并且在减污排污措施等方面做得不合理,忽略了对生态环境的影响,最终走向破灭。 4、与竞争者进行公平、有序、合作的竞争。杜绝不正当竞争及避免不必要的竞争,最终实现共赢。随着社会的进步,当今社会是一个充满竞争的社会,不管在哪里,都充满这竞争,正当的竞争可以使一个企业在竞争中健康成长,而不正当竞争则使企业触犯法律,最后被人们所不耻,走向灭亡。何为不正当竞争,例如:雪花PK燕京的终端封杀战,燕京将雪花新推出的啤酒换走,或销毁或低价销售或使其变质后再流入市场,而雪花也用同样的方法对待燕京,这种双方互损,用不正当方式侵害他人利益的竞争方式,只会带来劣势效应,使得企业发展受阻。 5、感恩和回报社会。一个企业要想在社会上有良好的声誉,不仅要有良好的服务、产品质量,还应该在力所能及的情况下积极从事慈善事业,树立良好的企业形象。一个企业应该在追求利益的同时也要承担社会责任,才能获得长远的发展。而加多宝在这一方面就做得很好,在树立自己产品质量追求经济利益的同时,又承担社会责任,先后在四川汶川、雅安地震中捐款,树立了良好的公众形象,赢得了社会的支持。 以上就是我这学期所学到的知识,或许还不全面,虽然课程已经结束,但我也会通过查阅各种资料,经过实践经验去学习更多的管理伦理方面的知识。对企业实行良好的管理,有利于使企业赢得员工的忠诚、公众的支持、社会的满意。一个企业想要得到更好的发展,就应该遵循管理伦理。

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