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学 海 无 涯
物业服务索赔申请书
xx 物业公司\
xx 物业管理公司:
您好!
我是xx 的业主,今年xx 新购买的房子,经过一个夏天和秋天的
东奔西跑,装修设计、定制家具、地砖、地板、卫浴、木门、壁纸、
灯具以及基础装修施工安装等等,每个环节都倾注了全家人的大量心
血,终于装修完毕,大部分家具已经入户,准备一个月以后入住,本
以为居住环境会改善一下,然而令人伤心是在xx 年x 月x 日(星期日)
上午10:10 发现房子被水泡了,现在木地板全部拆除、能移动的家具
全部移到阳台上或者垫起来,家中凌乱不堪,一家人的生活被打乱了,
对我造成了极大的经济损失,对我家的生活乃至我的工作造成了很大
的负面影响。现将情况说明如下,并提出索赔申请。
1 事故原因
xx 年xx 月xx 日物业对xx 号楼进行供热管道冷调,因为物业公
司没有按照正常的工作流程操作、并且工作中存在疏漏才酿成了我家
的供热管道泄水阀泄水并导致全屋各个房间进水:
(1) 物业公司未按照贴出通知时间段进行试水,贴出的通知
表明我户的试水时间为13:40-18:00,而我们10:10 到房子即发现
房子被泡水了;据物业工作人员所述他们打开我家走廊里的入户水闸
的时间为9:00 左右;
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学 海 无 涯
(2) 物业公司在我家没人在房子、未确认我家室内各个阀门
状态的情况下就打开了我家走廊里的入户水闸;
(3) 我们在xx 月xx 日和xx 月xx 日两次在物业缴费的时候
强调我家xxxx-xxx 今冬不供暖,室内供热管道勿供水,我们只缴纳
基础供热费,而物业公司没有记录或者没有将这一信息传达到相关的
操作人员;
(4) 物业公司提到是某些客观原因导致贵公司员工开错了
走廊里面的入户水闸,但是物业人员未在第一时间通知我家来开门看
是否漏水了、有多严重,而是忽略了这一工作失误,任由事件恶化,
我家是因为其他事情来房子才发现全房子都是水了,万幸没有造成更
大的损失。
因而酿成此时事件的责任在于物业公司,现说明我家的装修情况
如下。
2 装修情况
我家房子销售面积为xx 平米xx 室xx 厅一厨两卫。
壁纸:四室(主卧、客卧、儿童房和书房)以及餐厅客厅及其室
内走廊全部贴壁纸(中高档无纺布壁纸,购于西安大明宫大唐圣纸);
地板:全部安装了xx 地板的高端强化复合地板(共xx 平米);
包括地垫、地膜、贴皮小直角,粉刷地固;
定制家具:一部分定制家具来自全国连锁的大品牌xxxx (书房
的衣柜书柜、儿童房的衣柜,书房的书桌,儿童房的书桌,厨房的橱
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学 海 无 涯
柜,入户门口的鞋柜);一部分家具来自xx 本地的xx 衣柜(主卧的
定制衣柜、客卧的定制衣柜);
实木家具;全实木家具一套(四把椅子和一个茶桌);
床垫:放在主卧的床一套;
木门和门套:实木木门以及门套,实木烤漆木门;
灯具:灯具到货,已经安装了客厅的水晶灯,其他灯具在地上,
纸箱被泡。
本计划下个周末进餐桌、电视柜和其他两张床,安装其他灯具,
进而完成全部装修,随时可以入住了,预计一个月以后搬过来住。
现将此次泄水事件影响到的室内财产说明如下。
3 泡水情况描述
3.1 我家的情况
房内的厨房、书房、餐厅、客厅、室内走廊、儿童房以及主卧均
大面积进水,客卧门口部分进水;
[1]厨房:泄水的源头,整个橱柜地柜被水冲、被泡;厨房的实
木门套底部受潮严重;
[2]餐厅:整个餐厅被泡,它与厨房相邻,水很深,有3 厘米左
右;壁纸底部受潮严重;全屋拆除地板和踢脚线;全屋的壁
纸下部受潮严重;北面阳台的实木门套底部受潮严重;
[3]书房:书房的水深至少有3 厘米,用簸箕几下就灌了
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