物业经理转正申请书.pdfVIP

精品文档 物业经理转正申请书 尊敬的公司领导： 本人于 2014 年月 1 日进入公司，担任品管部经理一职， 至今已满一个月。 首先非常感谢公司领导对我的信任，给我提供了平台， 给予体现自我、提高自我的机会。在这一个月来感谢领导和 各位同事在工作上对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我 很快融入了公司这个大家庭。 作为江宇物业公司的品质部经理，企业以及行业也给予 我个人极大的鼓励，身为江宇的一员感到无比自豪的同时又 感受到挑战与压力并存。现将品质部工作情况简要总结如 下： 一、积极配合各个项目工作 1、从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中 心进行业务指导与技术支持； 2、通过收集业主投诉及意见、现场检查、督导找出各 服务中心存在的差距，提出整改要求，并落实责任人，完成 时间； 3、组织部门人员对各小区物业服务管理工作情况的检 查，并跟踪、落实各相关责任人按要求进行整改； 4、配合各个服务中心定期组织的专业培训，提高员工 业务技能； 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 /15 精品文档 5、汇总各服务中心品质检查得分，编写江宇物业服务 质量月报。 二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理 机制。 “三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管 理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。9 月份编 制了《服务质量检查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查 岗制度》等管理办法、文件的初版。在今后的工作中，我们 还将全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督 和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理 运行模式。 “三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领 域，加强了与业主的感情沟通；使服务更为细致，反应更为 快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业 公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了公司管理效率、 物业服务质量和水平。 三、日常品质检查 每月定期组织公司品质检查，严格贯彻公司品质检查制 度，做到公平、公正，截止目前完成各类品质检查 11 次， 质量不符合项 63 单，在整改期限内，已整改完成 25 单。 以后的工作如何做？怎样做好一个合格又称职的“江宇 物业”品质部经理？ 首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 /15 精品文档 不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二 个中心”、“三个转变”、“四个做到”。 “一个原则”就是为公司分忧，为业户提供更优质的服 务，以公司领导提出的工作要求、工作标准为原则，并以此 作为全部工作的出发点和落脚点。 “二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务 意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业 务素质，搞好队伍建设。 “三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转 变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思 维向主人翁精神的转变。 “四个做到”就是： 第一、提高自己的综合素质； 第二、锐意进取、增强改革创新意识，全面推动物业公 司各项工作上台阶上水平； 第三、妥善处理方方面面的关 系，尤其是协调好与公司各部门之间的关系，做到对上级要 尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对下级要多关心、多 帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对同级要 多沟通、多交流，相互配合、紧密合作； 第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不 自争