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撤 店 流 程
1,业务/店主通知客服撤店;
2,客服填写撤店调换货表(和调换货表用一个即可)注意退货时相应配赠也要退回,告知客户如不退配赠,财务会扣相应货款(如有特批情况写在调换货表上),刘经理签字后转交财务;
3,客服告知品牌经理和刘经理,询问是否可以撤店,确认可撤后填写客户退款申请单,品牌/客户名称/申请日期/退款原因/
退货金额/柜台款/柜台是否退回/试用装是否退回/制单人项;
4,各组财务见表/库房提供的退单审核并补充客户退款申请单后财务主管再次复核;
5,各组财务找刘经理/王总签字后交财务总监退款后电话通知客户并登退款本并停用帐户。
2011-12-20财务部
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