网络运维服务招标参数.docVIP

网络运维服务基本要求 ******学院拟对学院网络运维服务进行公开招标，欢迎区内外有计算机系统集成、技术咨询、技术服务相关资质的单位前来报名投标。 一、招标内容：《校园网络维护改造运维项目》采购，对学校网络进行定制维护，最高限价00万元，超出的报价为无效报价。 二、关于网络运维服务的要求：　 序号 服务名称 数量 单位 项目要求及技术需求 1 虚拟化平台运维服务 1 项 一、服务范围（软件维护）：VMware vSphere（EXSI、vCenter Server、 vSphere Client、vCenter Server Appliance） 、windows server、Linux等 二、设备维保：为范围内的设备提供一年维护服务，包含上门服务、技术服务、人工等费用（软件由校方提供）。 三、详细技术服务要求： 1、不限数量部署VMware vSphere、VMware EXSI、windows系列虚拟机、Linux系列虚拟机（校方提供软件），并对VMware平台的网络架构进行精细化的配置。 2、定期进行硬件状态检查、系统状态检查、线缆连接情况检查，确保服务器系统可靠、高效、持续、安全运行。 3、定期对VMware基础组件进行维护，包括域控制器、vCenter管理中心、VDP备份恢复中心、ESXI业务虚拟机平台 4、定期对VMware虚拟网络进行检查，确保集群在配置上的一致 5、定期检查VMware虚拟储存，确保有足够的、可用的路径可以访问物理储存 6、定期对各虚拟机进行系统健康检查，包括系统错误日志检查等，并根据的报错信息，排除故障隐患 7、服务响应时间：1小时到达现场，特别时期根据学校要求全天候待命。 2 网络安全运维服务 1 项 一、设备范围（软件维护）：刀片式服务器、机架式服务器、防火墙、上网为管理器、存储服务器。 二、设备维保：为范围内的设备提供一年维护服务，包含上门服务、技术服务、人工等费用。 三、详细技术服务要求： 1、绘制与当前运行情况相符的网络拓扑结构图；根据各部门的工作职能、重要性和所涉及信息的重要程度等因素，划分不同的子网或网段，并按照方便管理和控制的原则为各子网、网段分配地址段。 2、定期对网络系统中的网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行检查记录，发现问题后要及时与校方技术人员对接后进行处理。 3、定期检查网络边界处的攻击行为，如端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击、IP碎片攻击和网络蠕虫攻击等。 4、定期检查登录网络设备的用户情况，并进行身份鉴别；配置网络设备管理员的登录地址，使之能够进行相应限制；对网络设备用户的口令进行定期检查，杜绝网络设备用户使用初始密码或简单密码；定期检查校内网络设备是否启用远程管等功能，设备进行远程管理时，是否采用了相应的安全措施。 5、定期检查操作系统和数据库系统的用户情况，明确每个用户权限，对不明确的用户给予停用，定期检查口令的复杂度，杜绝用户使用初始密码或简单密码； 定期检查是否启用登录失败处理功能，限制非法登录次数和自动退出等措施；定期检查各主机是否启用远程管理的功能和是否采用了相应的安全措施 6、定期检查是否启用访问控制功能，依据安全策略控制用户对资源的访问；实现操作系统和数据库系统特权用户的权限分离；设置默认帐户的访问权限，根据系统的重要性对系统默认帐户名提出修改，并修改这些帐户的默认口令；定期检查并及时删除多余的、过期的帐户，避免共享帐户的存在。 7、做好相应检查记录 8、服务响应时间：1小时到达现场，特别时期服务方人员全天现场待命。 3 数据存储运维服务 1 项 设备范围：存储服务器 二、设备维保：为范围内的设备提供一年维护服务，包含上门服务、技术服务、配件费、人工等费用。 三、详细技术服务要求： 1、根据校方实际需求提供存储方案和技术支持，如容量估算、阵列方式等。 2、定期对存储设备做日常维护，检查设备运行状态、物理状态，更换有故障的部件。 定期检测系统日志文件，系统错误记录，分析系统存在的安全隐患并解 决安全隐患问题。 定期做好各种重要数据和系统的备份。 数据恢复：对于存储系统中磁盘的损坏应及时更换，如果造成数据损坏，应提供数据恢复方案,并尽力提供无偿恢复服务；对于磁盘阵列卡损坏，应及时提供相应的阵列卡进行更换，保证数据安全。 5、服务响应时间：1小时到达现场， 4 网络核心设备运维服务 1 项 一、设备范围（硬件维护）：刀片式服务器、机架式服务器、防火墙、上网为管理器、核心交换机、路由器、二层交换机等（详见附表） 二、设备质保：为范围内的设备提供一年维护服务，包含上门服务、技术服务、配件费、人工等费用。 三、详细技术服务要求： 1、对网络核心设备做日常维护，检查设备运行状态、物理状态 2、定期检查设备的