网络营销策略——精准营销.pptVIP

引爆网络流量的方法 课程回顾 第4章新网络营销策略——精准营销 网络营销与策划：理论、案例与实训(微课版) 目 录 CONTENTS 4.1　基于位置的 LBS 营销 4.2　大数据营销 4.3　任务实训 4.1.1　LBS 营销的应用原理与内容 4 40% LBS 的概念从美国发展起来，起源于以军事应用为目的所部署的全球定位系统（ Global Positioning System ， GPS ），随后在测绘和车辆跟踪定位等领域开始应用。当 GPS 民用化以后，产生了以定位为核心功能的大量应用，进入新世纪后， LBS 及其涉及的技术在电子商务领域广泛应用、大放异彩。如今所说的 LBS 则是 LBS 与 Web 应用（如 SNS 社区网络服务）及相应商业、娱乐元素的结合（如导航 APP 、订餐 APP ），如下图，极大地推动了LBS 的应用空间和使用价值。 LBS (Location Based Service )基于移动位置服务，是通过电信移动运营商的无线电通信网络(如 GSM 网、 CDMA 网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标或大地坐标)。在地理信息系统 GIS (Geographic Information System )平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 4.1.1　LBS 营销的应用原理与内容 LBS 包括两层含义: 一层是确定移动设备或用户所在的地理位置； 另一层是提供与位置相关的各类信息服务。 总结起来，与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”，主要由移动通信网络和计算机网络组合而成，通过网关实现两个网络的交互。即移动终端用户通过移动网络发送请求和定位，经过网关传递到 LBS 服务平台，然后服务平台根据用户请求和当前定位进行处理，并将结果通过网关传送回用户终端。如用户通过移动终端打开定位系统，然后在用户当前位置设置的范围内（如 1 公里附近）寻找宾馆、影院、图书馆、加油站等的名称和地址。实际上， LBS 营销就是借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务功能， LBS 的移动终端包括移动电话、笔记本电脑和个人数字助理等。 4.1.2　LBS 营销的特点与价值 6 1. LBS 营销的特点 习惯 LBS营销有两个比较基本的前提，一是用户主动分享自己的 地理位置，二是允许接收企业的推广信息。进行LBS 营销时，一 定要重视用户的习惯培养，要让用户乐于接收位置营销信息，才能 发挥更好的价值。 安全 LBS营销是基于用户定位的营销方式，这就不可避免的要涉 及用户位置隐私的问题。 4.1.2　LBS 营销的特点与价值 7 2. LBS 营销的价值 当用户登录 LBS 客户端时， LBS 将自动检索用户当前所在位置，并显 示附近正在或即将举行活动的地点，用户可以点击查看活动详情，并选择前 往任意地点参加活动。这种定位式广告特别适用于有线下门店的品牌，通过 线上定位和优惠策略将用户直接领到门店，促进线下消费。 （1）协助品牌进行产品促销 社会化媒体平台上的口碑对于品牌来说是提升形象和驱动销售的最直 接动力。目前几乎所有 LBS 应用都可以绑定微博和常用的 SNS 网站，通过 LBS 客户端，商家优惠信息等都可以同步到这些平台。设置巧妙的营销机制， 如活动优惠、福利打折等，可以让用户成为品牌的传播因子，以该用户为核 心，并通过朋友圈形成更大范围的口碑传播。 （2）通过同步形成口碑传播 4.1.3　LBS+ 地图模式的营销应用 8 4.1.4　LBS+O2O 模式营销的应用 9 1. LBS+O2O 的餐饮模式 LBS+O2O的餐饮模式是现在常见的一种营销模式。LBS会根据用户需 求，搜索附近或指定区域的餐厅，然后推送符合搜索条件的餐厅，进行精准 营销。通过LBS 服务，用户不仅可以了解餐厅的基本信息，还能查看餐厅 的口碑和评价，选择更优质的餐厅，并根据菜单进行订餐，然后在用餐结束 后通过LBS移动支付功能完成付款，整个交易流程都可在应用平台上完成， 提高了用户的服务体验。如图所示为在美团订餐，订餐后便可到实体店 就餐。 4.1.4　LBS+O2O 模式营销的应用 10 2. LBS+O2O 的商店模 LBS+O2O的商店营销模式常见的类型是线上超市或门店。通过LBS服 务对超市、门店附近的用户进行销售信息的推送，比如发送新品信息、打折 信息、优惠券等，用户凭借收到的优惠信息到门店享受相关优惠，或实现线 上销售、线下送货等服务。比如京东的O2O 平台“京东到家”。 4.1.4　LBS+O2O 模式营销的应用 11 3. LBS+O2O 的交通模式 LBS+O2O的交通模式是指用户利用打车应用和平台，发送自己的打车 请求，LBS