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情景九直复营销 直复营销  直复营销 ◆一、直复营销的起源 ☆直复营销起源于美国。1872年,蒙哥马利·华尔 德创办了美国第一家邮购商店,标志着一种全新 的营销方式的产生,但直至20世纪80年代以前, 直复营销并不为人重视,甚至被看成是一种不正 当的营销方式。进入20世纪80年代后,直复营销 得到了飞速的发展,其独有的优势也日益被企业 和消费者所了解。 ◇直复营销是市场经济和科学技术发展的必然结果。 ◆大众营销一分众营销一个性化需求  直复营销 ☆二、直复营销定义 ◇国直复营销协会(DMA)定义为:“直复市场营销是: 种互动的营销系统,运用一种或多种广告媒介在任意地点 产生可衡量的反应或交易。  直复营销 ☆三、直复营销的主要类型 1、直接邮购营销 ◇直接邮购营销是指经营者自身或委托广告公司制作宣传信 函,分发给目标顾客,引起顾客对商品的兴趣,再通过信 函或其他媒体进行订货和发货,最终完成销售行为的营销 过程。这是最古老的直复营销形式,也是当今应用最广泛 的的形式。 ◇例:宜家将直复营销进行到底 ◆宜家每年都要印刷几千万份、十多种语言的产品目录。寄 向全球100多个国家和地区,这些信件成为打造家居帝国 的翅膀。  直复营销 ◆花一元钱请一个推销元 心寄往全国每封邮资120元, 令本埠只需080元 ◆形式:明信片式、信封式 DEL  直复营销 口口口口囗口中国邮政明信片 60° The peoples Republic of China 亲爱的朋友 您好!值此五一节、母亲节来临之际,请接 中国邮政 创建于1992年的好利来公司,是中国最大的 焙烤食品专营企业之一,多年在蛋糕、禄花、面 包、中点制作全国大赛中获得大奖 司已通过IsO9000:2000质量管理体系认 证,并在食品行业首批荣获315标忐、首批通过 HACCP食品安全体系认证,好利来已在全国58 个大中城市开设了500多家直营连锁店 恭祝:节日快乐合家歌乐! 青岛好利来公司 您的朋友:好利来 地址:延安二路12号电话:3643515 邮政编码266021  直复营销 ②6mo 中国邮政明信片 69y Postcard 新 更强更靓更气派 足m 山东省潍坊市长松路69号 山东巨力股份有限公司 座,2升阳三如的电动门 市场服务中心(收) 可配ABs斯相无积坚、+1用5.525箱 国科正后罗有 Lsuec oy tne =: Iota. bueau 邮政编码  直复营销 2 害冷 马或 苦世牌心垂曰  直复营销 ◇2.目录营销:是指经营者编制商品目录,并通过一定的途 径分发到顾客手中,由此接受订货并发货的销售行为。目 录营销实际上是从邮购营销演化而来的,两者的最大区别 就在于目录营销适用于经营一条或多条完整产品线的企业。 优点:内容含量大,信息丰富完整;图文并茂,易于吸引 顾客;便于顾客作为资料长期保存,反复使用 ☆缺点:设计与制作的成本费用高昂;只能具有平面效果, 视觉刺激较为平淡 令例:教材的订购  直复营销 ☆案例1:世界四大传媒巨头之一:贝塔斯曼 ◆时间:1995-2008年7月 ◇贝塔斯曼让中国人第一次从信箱里找到自己的图书商品目 录,而随着商品目录来的还有针对用户消费特点的独特内 容。会员每个月收到一本会员刊物。这是在新华书店和 渠道”之外的另类图书直销模式 令贝塔斯曼前后投入了4000万美元,建立了150人的呼叫中 心,拥有储存800万用户信息的CRM系统和自主开拓的物 流配送体系。每月邮册一项就耗资300万元人民币。