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企业变革中层变革_从中层到中坚 第一讲 中层经理的定位与通病（上） 一、企业的汉堡结构 1.三个层级的划分 中层变革的对象是人、是中层干部。无论再大的企业，还是再小的公司，都可以分为三个 层面，即高层领导、中层干部和基层员工，这个层级与汉堡很相似，上面一块面包，下面一块面 包，中间是生菜、牛肉、奶油。上面一块面包就相当于企业的高层领导董事长、总经理、副总， 下面一块面包相当于企业的基层员工、一线操作人员，而中间的生菜、牛肉、奶油，就相当于中 层干部。 2.每个层级的定位 这样划分以后，每一个层面上的人都应该有自己的定位，都应该有自己的职责，都应该有 自己的工作任务。高层领导主要解决决策力的问题。主要有三大决策，第一决策是产品决策，决 定做什么事情、做什么项目，目标在哪里；第二是制度决策，我们企业是由一帮人组成的，我们 这一帮人的游戏规则如何，这就是制度决策；第三就是人才决策，用什么人，这是总经理董事长 应该思考的事情。高层领导主要解决这三大决策。 基层员工解决的是行动力的问题，踏踏实实的一点一点的去做，这就是基层的行动力。而 中层干部主要解决的是执行力的问题。执行力这个词本身是很虚幻的，在这个组织机构里面，它 有特定的含义，执行力就是三个字——做到位。根据高层领导所提出来的愿望、想法，通过中层 干部去消化，然后付诸于基层员工的行动，到最后转变为现实。这就是中层干部的执行力。 3.层级错位带来的问题 每一个层面上的人都有自己的工作任务，不能错位，如果错位，这个企业可能就搞不好。 我们企业经常会出现中层干部不得力，做事情不理想，高层领导、董事长、总经理很着急，一着 急就冲下来，就把中层干部的事情做完了。中层干部没活干，一看基层员工不顺眼，中层干部就 冲下去，把基层员工的活干完了。基层员工没活干，就在路边上喝着啤酒，一边喝啤酒一边讲公 司的战略应该如何制定。这就是一种错位。 二、为什么会有中层 那么，中层干部是怎么来的？是因为企业的高层、董事长或总经理没有时间，没有精力或 者不适合自己从事某个工作，然后就产生中层干部，换句话说中层干部的产生是有他的需求、有 他的背景的。如果一个老板不想做大，就想小富即安，就想挣一点小钱，公司也就这个样子了， 在这种状况下，几乎不会产生严格意义上的中层干部，只有当老板迫切地想把企业做大，在这样 的愿景、在这样的需求下，才产生严格意义上的中层干部。 【案例1】 一个做豆腐的老板，晚上很努力的做了一筐豆腐，第二天挑到大街上卖，卖得很好，挣钱了，老板就 想能不能挣多一点。于是他晚上回来通宵达旦地做了三箱豆腐，第二天到大街上卖，三筐豆腐又卖完了， 又挣了一些钱。但他对这点钱还不满足，还想做大，这时候仅仅自己做已经不够了，因为凭自己的能力通 宵达旦，也只能做三箱豆腐。于是他找来一帮人，让那一帮人帮着自己做，这一帮人来了以后，自己不可 能全天 24 小时盯着每一个人，于是他就找来一个代理人，这个代理人帮助自己，受自己的委托，来管理这 一帮做豆腐的人。这时候生产部和生产部经理产生了。 有了这么多人做豆腐，生产已经不成问题，那么销售也不可能一个人去卖，这时候又找了一帮人过来， 组成一个销售团队。有了销售团队以后，总得再找一个人来，代表自己管理这些销售人员，这时候销售 和销售部经理又产生了。 随着规模的扩大，现金流逐渐多起来，这时候财务部和财务部经理就产生了。随着生产量的扩大，黄 豆的需求量越来越大，这时候到哪儿去买到更多更便宜的黄豆，于是采购部和采购部经理又产生了。而企 业做出来的豆腐怎么能够与众不同，在市场上怎么能够有更大的这个销量呢？这时候要进行技术创新，于 是技术部又产生了。也就是说，企业的老板不断地想做大，企业的总经理、董事长，不断地想把事情做得 更好，这时候中层干部应运而生。 综上所述，中层干部就是在企业当中从事经营管理活动，以之为职业，以之谋生，将所在 经营管理部门的成功，所在企业的成功，视为自己人生成功的专职管理人或者叫职业经理人。改 革开放以后，职业经理人随着中国市场的推进，目前已经逐步成熟，环境变得越来越好。 【案例2】 当今中国大陆最有价值的职业经理人，大家都知道是唐骏。唐骏打了15 年工，挣了 15 亿的薪水，他 先是给比尔·盖茨打工 10 年，比尔·盖茨发给他的薪水是每年 1 亿的人民币。后来他离开了微软到了盛大， 给陈天桥打工，4 年挣了 4