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企业管理手册大连润城园林质量环境 职业健康安全管理手册 1 / 69 大连润城园林绿化工程有限公司 RCYL 质量、环境、职业健康安全管理手册 版 次：第A 版 修 订：质量第 1 次修订 环境、职业健康安全第 0 次修订 2015-06-01 批准 2015-06-01 实施 大连润城园林绿化工程有限公司 发布 手 册 批 准 令 编 制： 审 核： 批 准： 2015-06-01 发布 2015-06-01 实施 目 录 0.1 目录 P3 0.2 公司简介 P5 0.3 《管理手册》发布令P6 0.4 公司方针和目标P8 0.3 《管理手册》发布令P9 1 范围P12 2 引用标准P13 3 术语和定义P13 4 质量管理体系 （3 质量管理基本要求） 4.1 总要求P16 4.2 文件要求（3.5 文件管理）P8 4.3 相关文件P9 5 管理职责 5.1 管理承诺P9 5.2 以顾客为关注焦点P10 5.3 质量方针（3.2 质量方针和质量目标）P10 5.4 策划（3.3 质量管理体系的策划和建立）P10 5.5 职责、权限和沟通（4.2 组织机构、4.3 职责和权限）P10 图表 1——公司质量管理组织机构图P13 图表2——公司质量管理职能分配表P14 5.6 管理评审（13.2 质量信息的收集、传递、分析与利用 、13.3 质量管理改进 与创新）P15 5.7 相关文件P16 6 资源管理 6.1 资源提供P16 6.2 人力资源（5 人力资源管理）P16 6.3 基础设施（6 施工机具管理）P16 6.4 工作环境（8.4 建筑材料、构配件和设备的现场管理）P17 6.5 相关文件P17 7 服务实现 7.1 服务实现（10.2 策划、10.3 施工设计、10.4 施工准备）P17 7.2 与顾客有关的过程（7 投标及合同管理）P17 7.3 设计和开发（本公司对本章节已作删减，见“1 范围”) 7.4 采购（8.2 、8.3 建筑材料，构配件和设备的采购和验收、9.2 分包方的选择和分 包合同）P18 7.5 生产和服务提供P19 7.5.1 生产和服务提供的控制（9.3 分包方项目实施过程的控制、10.5 施工过程质 量控制、10.6 服务P20 7.5.2 生产和服务提供过程的确认P20 7.5.3 标识和可追溯性P20 7.5.4 顾客财产（8.5 发包方提供的建筑材料、构配件和设备）P21 7.5.5 园林绿化工程施工防护P21 7.6 监视和测量设备的控制P20 7.7 相关文件（11.5 检测设备管理）P21 8 测量、分析和改进 8.1 总则P21 8.2 监视和测量P21 8.2.1 顾客满意P21 8.2.2 内部审核（12 质量管理自查与评价）P21 8.2.3 过程的监视和测量（10.5 施工过程质量控制）P22 8.2.4 产品实现的监视和测量（11.2 施工质量检查、11.3 施工质量验收）P22 8.3 不合格工程的控制（11.4 施工质量问题的处理）P22 8.4 数据和信息分析（13.2 质量信息的收集、传递、分析与利用）P23 8.5 改进（13.3 质量管理改进与创新）P23 8.6 相关文件P23 9 《质量手册》的管理 9.2 《质量手册》的发放P24 9.3 《质量手册》的回收 P24 10 附录 附录 1: 程序文件清单P26 附录2: 法律法规清单P27