运营管理体系搭建方案说明.pdfVIP

WORD格式-可编辑 运 营 管 理 体 系 搭 建 方 案 计划运营部-刘坤肇 2014年5月28 日 专业知识--整理分享 WORD格式-可编辑 目 录 一、运营管理体系搭建关系简图 4 二、集团管控模式 4 三、集团权责体系（横向承诺） 5 四、组织架构设置（计划运营部门的部门定位、职权、工作力度） 6 五、绩效驱动体系（计划管理体系）6 1.运营管理制度（或计划管理考核管理办法）的编制7 2. 目标责任书编写 8 3. 目标责任书的提交及考核时间表（详见附表一） 9 4. 目标责任书的跟踪与落实9 5.风险预警 9 6. 目标责任书考核结果的反馈 10 六、运营会议管理（决策性）10 七、成果性文件10 八、信息化支撑体系（标准化、流程化建立） 11 附件一：13 专业知识--整理分享 WORD格式-可编辑 运营管理体系搭建方案 （审议稿） 计划运营，是最近几年比较流行的一个概念和操作模式，好的运营管理体系 能够全面促进各职能部门与分（子）公司之间的紧密协作，亦可实现工作项的横、 纵联系，经营活动更加高效、顺畅。 预建立高效运营体系，须明确：现代的运营管理，要从“运营”的角度实现 对项目整体、跨职能的全方位管理，进行“运作与经营”，“注项目整体、具体运 作”的同时“密切关注项目的资金运作，项目利润与投资收益率”，构建打造“144” 管理平台【一经营目标；四大核心要素（规范高效的计划管理体系、成本管理体 系、销售管理体系和资金管理体系）；四大支撑体系（高效的项目运营管理体系、 成果管理体系、绩效驱动体系和信息化支撑体系）】，实现资源效率最大化。 建立运营管理体系，必先明确企业发展阶段、业务往来、人员素质等客观因 素，在此基础上，确立集团的管控模式，在管控模式的制约下明确权责体系，制 定集团组织构架及部门结构和岗位职责说明书，以绩效管理作为驱动体系，明确 会议管理，强化成果管理，在辅以信息化支撑，保障运营管理的顺畅与贯通，而 非切断式或片面式的其中一项，体系化搭建缺一而不畅，同时也是一个长期建设 与实践、修订、完善的过程。现在就着重论述运营管理体系搭建的具体操作，不 完全从理论高度进行铺设，同时因个人经验及现阶段能力原因，必有论述不当之 处，敬请予以批评指正。 专业知识--整理分享 WORD格式-可编辑 一、运营管理体系搭建关系简图 管控模式（强管控） 绩效驱动 会议管理 成果性文 组织结构设计 权责体系 体系 体系 件 部门结构 工作分析 岗位设置 岗位职责