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管理学基础答案 注：ABCD不一定对应，看选项内容 *表示不选这一项 c组织资源，活动 d计划 a实践性 d精神领袖 a概念技能 a提高劳动生产率 d效率的逻辑 c企业文化 c预测 a普遍性 a更短 c最满意 b定量 a权变性 b 5 个 ab社会化大生产，生产力 d组织人事* b信息* ad.宏观环境产业环境 a科学管理方法可以提高效率* 纯粹的权力* TOC \o 1-5 \h \z 全 全 A机会分析* ab战略计划作业计划 A高学历* 全 bd定性，定量预测 全 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:()。 选玲-项或多项： F a .层次性/ F b.多重性/ F c 单 Tt X F d.变动性/ 正确答案：多重性层次性单―性 变动性 全 目标建立过程中应该(). 选择一项或多项： F a目标期限应以长期目标为主X F b,期限适中/ P。.尽可能量化企业目标/ F d.把目标控制在五个以内 :正确答案：尽可能量化企业目标 把目标控制在五个以内 目晒限应以长期目标为主 期障 31对。控制的实质就是使实践符合丁计划，计划就是控制的标准 32错。处丁不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的 33对。对丁同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不 完全相同的 34错。泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素 35错。彼得 圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行 为模式不同 36对。现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划 37错。无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型 38对。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企 业实际绩效的标准 39错。著名管理学家彼得 德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润 40对。目标管理强调的是以成果为目标的管理 41. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的 ？ （6分） 随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析， 认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。 银华公司在企业文化建设上做了哪些工作 ？ （ 6分） 从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔 机制等。 从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为； 定期组织员工学习。等 加强投入，包括人、财、物的投入。 怎样认识企业文化的本质和作用？ （8分） 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企 业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质 文化。 优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位， 产生品牌效应，拓展市 场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能， 引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致， 促进企业和个人的共同成长。 全局性 编制具体的行动计划 密集型发展战略 关联多元化 程序化决策 头脑风暴法 1100 丙 组织结构 责权利对等 矩形阵结构 矩形制组织结构 量才使用 自我考评 职务轮换 艺术，科学 狭窄，空泛 产业结构* 规模型* 无关联多元化，复合多元化 全 业务性决策，日常管理决策 盈亏平衡点法* 函询，反馈 利润* W型结构* 自主权* 职位* 组织成员发展的需要* TOC \o 1-5 \h \z 全 错 对 错 错 对 对 错 对 对 对 答案：（本答案要点仅供参考） .决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（8分） 决策过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案一分析评价方案--选择方案-- 实施方案 关键步骤是选择方案。 .案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么 ？ （6分） 决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。 科学决策需要注意哪些问题？ （6分） 科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律， 并采取科学的程序和 方法，做出符合事物发展规律的决策。 自身影响力 1-9 型 转移法 需要层次理论 消极强化 激励或影响人的行为 书面沟通 地位差异 选择性知觉 反馈 前馈控制 实物标准 可行性 直接监督或巡查 运营能力 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位■主要包括（）, ^^1^项或多项: F a.处罚权力/ r b?组织权力 k c.法定权力/ F d.奖励权力/ 正确答案；法定权力奖励权力组织权力处罚权力 16. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。 选择一项或多项: F 奖励权力/ F b.法定权力/ F「组织权力X F d .处罚权力/ 正确答案：法定权力 奖励权力 组织权力 处罚权力 员工素质* 全 积极进取，消极防范 衣食住行* 认可和赏识* 全 传递，理解