电梯销售话术（1）.pdfVIP

学 海 无 涯 电梯销售话术 开场白 ：xx 先生（女士）您好！我是悍马电梯（上海）有限公司 销售部xx 客户 ：哦~您好您好，有什么事吗？ 销售人员：是这样的，之前您有打电话给我们公司询问电梯的事情 客户 ：是的，我这里需要一台电梯 销售人员：好的，可以呀，先生您贵姓？ 客户 ：姓x 销售人员：xx 先生，那您说一下您这边的情况，需要什么样的电梯 呢？是运什么的？载重需要多少呢？房子有没有盖好？房 子有几层？井道有没有留？井道尺寸是多少？有没有设计 机房？您把这些参数给到我，我可以给你做个详细的报价。 客户 ：好的（给了想要了解的资料）。 销售人员：我现在给您做报价，请您把您的公司名称，还有邮箱地址 给我，待会做好直接发到您的邮箱里面。 客户 ：如果不给就说公司报价都是系统报价，要备案的。（应该 没有拒绝的理由） 销售人员：报价已发送 第二次联系（最好在第二天） 销售人员：XX 先生，我昨天给您发的报价您已经看过了吧？ 客户 ：嗯~是的，我已经看过了的 销售人员：您觉得我们的产品怎么样？ 1 资深电梯专家 一 叁 壹 陆 贰 伍 零 壹 叁 柒 陆 学 海 无 涯 客户 ：我觉得你们的这个超过了我的预算范围之外了 销售人员：那您的预算是多少呢？ 客户 :比我预算的大概相差个X 万 销售人员：XX 先生，那您的这个价格我们肯定是做不到的，只能是 做国产的品牌了，您也看到了我们的配置都是美国进口的 客户 :你们这个牌子我好像都没有听说过，也不知道你们的产品 是否有你们说的那么好 销售人员：是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资 料的人，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十 分合理自然的，让我为你解说一下吧，现在合适吗？ （或者说X 先生，您可以来我们工厂考察一下哦，我们工 厂就在XX 地方，随时欢迎您来） 客户 ：那我再考虑一下吧 销售人员：如果您拿我们的产品跟那些国产的品牌比，那我们真的觉 得有点冤，就相当于您把奥迪的汽车跟奇瑞的汽车比，您 也知道这两个不是一个档次的，我们的资质是跟三菱电梯 一样的，如果您觉得我们的价格高，您可以去问问三菱他 们的价格，就知道我们的性价比有多高了 客户 ：哦~那我在看看考虑一下哦 销售人员：X 先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还 是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，选择我们悍马， 我相信对于我们双方来说是双赢的！” 2 资深电梯专家 一 叁 壹 陆 贰 伍 零 壹 叁 柒 陆 学 海 无 涯 客户 ：要做决定的话，我得先跟领导汇报一下情况！ 销售人员：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的领导一起 谈，或者您告诉我他的电话？” 客户 ：领导的号码我暂时还不能给你，我们商量好给你打电话吧 销售人员：随时欢迎您来电话，X 先生，你看这样会不会更简单些？ 我 星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉 得星期四上午比较好？” （约定下次联系时间） 到了约定的时间给他打电话 销售人员：X 先生，您好，我是悍马电梯的XX ，吃过饭了吧 客户 ：呵呵，吃过了 销售人员：最近工作应该挺累的吧 客户