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决策三部曲之一:决策的陷阱 一读理查德.S.泰德罗《自欺领导者的决策陷阱》 2020年7月6联  自欺的概念 自欺:因为不愿定面对,所以视而不见 自欺是下意识地对某种令人不快的现实的反应:如果 这是真的,那就太可怕了,因此它不可能是真的。 自欺有时真的有效:许多创业者就是在别人不承认他 们能够有所作为的环境下取得了成功。 自欺的概念 自欺可能是企业决策中面临的最大、也是最致命的问 题,无论是初创企业还是成熟企业。 本质 自欺是人性使然,不可能彻底避免;而避免自欺也并 不取决于能否获取真央的原始情报  自欺的背景:倒退着走向未来的人们 眼前看到的都是过去的路 普通人 和风景 倒退着走向未來的人 敏锐者 能够看清过去和脚下的路 远见卓识者 能够看到过去和脚下的路 并能够想象到未来的风景  自欺的表现之一:枪毙报告危险信息的信使 开除发出预警的吹哨人 枪毙信使 枪毙报告危险的信使 欺的表现 只要斩杀报告危险信息的 结果 信使,就能让传来的消息 都是假话  自欺与失败的流程 自欺的过程 可以避免 失败 不自欺的过程 不可避免 在可以避免的失败过程中,自欺构成失败的主要内 在影响要素,自欺使得可能避免的失败成为现实。  自欺的表现之二;选择性失明 令人不快的事实信息与自在的假设相使;而排斥这些 信息比修改自在的假设更容易,因而采信自欺。 与自己的预测 相悖的事实 排斥令人不快的真实信息比修改自在的假设,更容易 给决策者带来快感,因而采信自欺 自欺的好处 没有自欺,就不会有人去从事艰苦的创业活动。 选择性失明 自欺是一种无意识的心里冲动,喜欢想象的人更容易 特性 说服自已忽视不利的概率和真实的不利信息 自欺是可以控制的:保持虛怀若谷的心态,注危听取 对策 不同意见,勇于接受事实和别人的质疑;做出决策前 留出必要的冷静期,都是克服自欺的可行方法  自欺的表现之三 只有当人们不接受历史款训,认为关于人性和经涤行 为的固有规则不再适用时,经济泡沫才会出现; 违反客观规律的伪创新强化自己膨胀的人性欲望 而视真实的客观规则,从而以“创新”之名自欺。 自欺的表现 从来没有从天而降的“全新创新”技术。 创新是霈要逃进、迭代、突破、滚动发展的,创新的 程都是一个螺旋式向上突破的发展过程,难以一蹴 创新的规律 在追求创新的过程中,不耍舍弃过往的经验、教训和 基础知识  容易出现自欺的发展环境:“泡沫期决策” 使用固定的条件 “泡沫期决策”是一种狂热的冲动,表现出很强的羊 来强化自己的常 群效应 识概念,是避免 “泡涞期”的概念 “泡沫期”冲动 “泡沫期决”的表现是狂热的投资动,而萧条期是 决策的重要方法 紧缩开支 “泡涞期决策”给人以时间的紧迫感,仿佛赚钱的时 机窗口转瞬即逝,加速了冲动决策的盲目性; “泡沬期决秉” 的特点 “泡沫期”的特征 “泡沬期决策”使人相信技术和行为之间存在非常紧 密的关系,模糊了“可能”与“将要”之间的差别和 “泡沫期”自欺的 “泡沫期决策”过程中存在外部的“使能者”:“大众 外部环境 信任的人”、“专家”和“搭便车”的人:他们都是 “泡沬期”冲动决策的外部推动者。  杜邦公司成功走出困境的启示:允许提出质疑 在企业经营中,要用最少的问题创造最多的 领导力 正面菅理变革。 直面令人不快的真实事实是非常重要的原则 不自欺 是直面事实还是视而不见,住住决定了企业 的未来生存与发展 杜邦的启示 高层职员要耐心傾听中层瞢理者的意见;中忌要 中层与高层 针对实际问题提出改善的具体议:尽高层持 有更多企业长远发展的观念,但中层必须面对企 业日常运营的现实闶题,双方都应做到换位思考, 当进行企业问题诊盺时,应该先安排第三 或企业的专职人员组成独立委员会提出诊断 医生不能给自己看病 报告和变革建议.再由高层管理者从企业的 长远目标和现实基础出发做出评估和决策。  杜邦公司走出困境过程中的二大管理创新 杜邦分析法是一种用来评价公司盈利能力 和股东权益回报水平,从财务角度评价企 绩效的一种经典方法 杜邦分析法 “杜邦分析法”的基本思想是将企业净资 产收益率逐级分解为多项财务比率秉积, 这样有助于深入分析比较企业经营业续。 杜邦公司的 管理创新 “事业部制”是集团公司内部以产品或 地区划分的具有相对独立性的生产经营 单位作为利润责任中心,进行独立核算 的管理组织架枃模式 事业部制 “事业部制”组织结构形式最突出的特 是“集中决策,分杈菅理、分散经营 即总公司非中决策,事业部独立经营。