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產品組合與品牌架構 主講人∶張愛華博士 產品組合之管理活動 建立並維護一個包含產品丶市場丶競爭等相關訊 息的資料庫。 從顧客滿意丶競爭及仚業期待等角度來評估主要 產品 透過改進產品特色及(或)降低成本的方式來提 昇產品價值。 找出新的顧客或新的使用方式’藉以增加產品市 場的滲透率。 ■尋找產品線和市場需求的落差。 維護既有產品的資料庫 維護既有產品的資料庫 持續觀察分析與產品績效相關的資訊 ■評估產品績效,決定改善方向 應用競爭矩陣(威受地圖) 產品比較尺→由顧客的角度來看 考慮產品特性之成本與效益分析 重新思考本身的產品 開發價值屬性 ■本身與競爭者之優劣勢分析 應用競爭矩陣(威受地圖) 被認為是領導者 產品A 產品Y 容易使用 品X 不容易使用 產品Z 不被認為是領導者 產品比較尺→由顧客的角度來看 產品一致性高 產品不一致 技術支援強 技術支援弱 知名品牌 知名度低 及時運送 運送時限不一致 價格合理 價格不合理 容易使用 不易使用 產品一 產品二 考慮產品特性之成本與效益分析 特性優點市場認知|相對競爭 的重要性者的表现相對成本 重新思考本身的產品 放大 最小化 替代 如果我把產品∈ 結合 修正 重新設計 改變規則 開發價值屬性 降低應遠低於業界標準的屬性 消除 創造 業界提供的 業界從未提供 標準屬性 新價值 的屬性 提升應遠高於業界標準的屬性 本身與競爭者之優劣勢分析 重要性本身表現「竸爭者表現行銷機會品質項目態勢所屬品質構面 勢均力敵 競爭優勢 尚 低 優劣優劣 優劣優劣優劣優劣 競爭劣勢 世外桃源 白忙一場 孤芳自賞 白緊張 虛無飄渺

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