营销管理 集体决策与个人决策 YXGL010202-01集体决策与个人决策--目标任务.pptxVIP

营 销 管 理 的 项 目 体 系主讲人：许建民项目0认识营销管理 项目一 实施营销战略与计划管理项目二 实施营销组织与人事管理项目三 管理营销费用项目四 管理营销活动项目五 管理营销业务营销管理大讲堂项目一 营销决策管理集体决策与个人决策 从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。 集体决策是指多个人一起作出的决策，个人决策则是指单个人作出的决策。当今社会，越来越多的重要问题采用集体决策的方式，个人决策占的比重正在不断减少。但是在许多时间紧迫的关键时刻，集体决策无法取代个人决策。两种比较见表1-6：特别提示 集体决策参与者有较好的了解所制定的政策，增加了对决策实施的认同感和责任感，满足了人们受尊重的需要，易接受。集体决策也会造成责任分散，在决策过程中大家都愿意分析情况，提出方案，但又都不愿承担最后抉择的责任，有时会滥用表决的方式，将责任推给大家，造成无人对结果负责的情况。 当决策的紧迫程度高，必须由个人决策，果断拍板。拓展知识美国匹兹堡大学的弗鲁姆(Vroom)和耶顿(Yetton)两位教授提出的弗鲁姆一耶顿模型，给管理者提供了一个选择决策方式的有效方法。弗鲁姆一耶顿模型认为在集体决策和个人决策两个极端之间有一个决策方式的连续体，从纯粹的个人决策到完全的集体决策之间有五种决策方式。1、权力主义方式(A1)。决策者根据自己知识、能力和资料单独决策。2、权力主义方式(A2)。决策者向下属收集必要的资料，决策者单独决策。3、协商方式(C1)。决策者以个别接触方式听取下属意见或建议，在此基础上决策者自行做出决策。4、协商方式(C2)。让下属集体了解问题，集体提出意见和建议，随后由决策者做出决策。5、团体式决策(G）。决策者作为集体平等成员之一参加集体讨论，由集体进行决策。个人决策和集体决策各有什么特点？ 决策是指组织或者个人为了实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式进行选择和调整的过程。 个人决策具有合理性，是因为它具有简便、迅速、责任明确的特点。科学意义上的个人决策，是领导者在集中多数人的正确意见，经过反复思考后作出的，它并不意味着不负责任的独断专行。群体决策的优点在于：群体决策的缺点有： 3）很可能更关心个人目标 在实践中，不同部门的管理者可能会从不同角度对不同问题进行定义，管理者个人更倾向于对与其各自部门相关的问题非常敏感。例如，市场营销经理往往希望较高的库存水平，而把较低的库存水平视为问题的征兆；财务经理则偏好于较低的库存水平，而把较高的库存水平视为问题发生的信号。因此，如果处理不当，很可能发生决策目标偏离组织目标而偏向个人目标的情况。方式个人决策群体决策速度快慢准确性较差较好创造性较高。适于工作不明确，需要创新的工作。较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作。 效率任务复杂程度决定。通常费时少，但代价高。从长远看，费时多，但代价低。效率高于个人决策。 风险性视个人气质、经历而定。视群体性格（尤其是领导）而定。