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星百年人寿 创新百年关爱永恒 保险电销事业说明会 我们要做的工作 我们的工作环境 我们的薪资福利 我们要做的工作 我们的工作环境 我们的薪资福利 主要通过哪种渠道购物? 理人mN 电销是什么 时尚、潮流、效率 星百人寿 创新百年关爱永恒 电销在国际的发展~12 70年代美国诞生电话营销 80年代末成功进入亚洲 90年代中期成功运用在港、澳、台 0年代末期中国大陆开始进入“电话营销”的时代 2006年美国每个家庭至少接受一次电话销售的产品 星百人寿 创新百年关爱永恒 电销在国际的发展~2/2 美国:50000个呼叫中心,从业人员750万人,占总人口的3% 欧洲:40000个呼叫中心,从业人员占总人口的1% 印度:2000个呼叫中心,从业人员100万人 星百人寿 创新百年关爱永恒 电销在中国的发展~1/3 Dell于中国率先开展电话行销 002年 电话行销大规模应用于广告销售 2003年 电话行销大规模应用于信用卡销售、车险销售、耐用品的销售 004年 电话行销开始应用于寿险行业 205年起 多个行业重点开展屯话销售 星百人寿 创新百年关爱永恒 新人岗前培训课程 电销在中国的发展~2/3 电销在中国应用 电信业 电信、联通、移动 金融业 银行,证券、保险、基金 政府及公共事业 L商、税务、城建、劳动保障、应急系统 零售及物流业 DHL、宅急送、EMS I及电子商务业 互联网:新浪、搜狐、网易 电子商务:阿里巴巴、卓越网 电视购物:橡果国际、七星购物 商旅:携程网 其他行业 烟草、石化、医疗卫生、消费品、广电 星百人寿 创新百年关爱永恒 电销在中国的发展~3/3 台湾地区:以一个月为单位,一位TSR(电话行销人员) 可以招揽超过300张信用卡;放款金额动辄5000万新台 币(约人民币1250万);意外险年保费收入可以高达 120万元(约人民币30万);寿险的年保费更可以高达 200多万元(约人民币50万),这些数字都是面对面行 销模式的数倍甚至数十倍。甚至有两家保险公司已经放 弃面对面的行销方式,只保留电话行销部队,一年的产 值仍然维持在7亿到10亿新台币上下。 星百人寿 创新百年关爱永恒