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四、能绩考评与绩效管理
(一)概述:
·1中、日、美的概念描述比较:
中国:按一定标准,采用科学的方法,对
职工德、能、勤、技、绩等进行考察与评
价
日本:
是人事管理系统的组成部分,由考
核者(上司)对被考核者(下属)的职
务行为观察、记录,进而进行评价,以
达到培养、开发和使用员工能力的目的。
美国:
对组织中成员的贡献进行排序。
2考核的作用:
为人力资源发展规划、招募计划、员
工培训计划、薪酬计划、管理系统的进
步完善提供依据。
(二)过程考核与结果考核的关系:
1考核者的角色定位
是
还是
单纯的裁判;
咨询顾问,帮助员工改进提
挑毛病者;
指出问题和错误。正视问题,及时沟通解决
2正确与错误的绩考对比:
事后判断
事前计划
结果评价式
过程控制式
寻找错处
问题解决
得一失关系
全胜
(WIN-LOSE)
(WIN-WIN)
人事管理程序
人力资源管理
威胁性
推动性
只与报酬直接关联持续改进与报酬相
联
3基于素质与基于绩效的关系:
·战略性、长期性
目标与计划的完成
·BA、CA职业的规划
AC、AB短期职业业绩
管理面
经营面
·职能类岗位
执行类岗位
·难量化
易量化
企业文化
牵引
·考核注重诚信:员工
企业
企业员工
4各层绩效管理要点:
高层:方针管理,发展利润增长;
中层:目标管理,绩效改进与人员开发;
·基层:任务管理,流程规范与员工辅导;
操作层:行为管理,按正确的行为与方法
行动
5管理类别:
·高层:管理专业技术;
中层:现场管理、现场专业、现场技术事
务;
·基层:操作、辅助、事务。
6不同职能系统的考核要点:
行政人事系统——3600法
·营销系统——KP法
研发系统项目法
制造系统
KP|法
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