保险公司KPI指标分析的方法及的技巧.pptVIP

代业务P!指标分析方法与技巧 目录 指标管理重要意义 KP核心指标体系 其他经营管理指标体系 实操训练 战略通过KP来实现 绩效监控是绩效理体 系的基础。KP指标体 战略规划 是绩效控的核心。 (1)通过成功关键因素 和KP描指标体系将企业的经 营目标和发展计划进行分 解,并且根据KP指标体系 动态的关注企业绩效变化 者核结果用于 经营管理 )该体系是企业进行绩 分配和激励 目标与计划 缋效监控 效考核的基础,考核结果 最终将与企业的激励淘汰 机制挂钩 (3)更为重要的是,企业 通过该体系进行经营检讠 发现企业经营过程中的短 绩效考核 板,并将发现的短板作为 下一期的考核内容,同时 纳入到企业的经营改进计 划之中 KP设计原则 SMART原则: (S Specifi,代表“明确可行的 M→ Measurable,代表可衡量的” A Attainable,代表“可达成的” R Realistic,代表“与关键职责相关 Time bound,代表“有时间限制的” KP指标体系重要意义 KP指标体系致力于帮助各级管理人员全面掌握公司经 营状况,为管理层决策提供全面、系统的支持。 通过全面KP指标分析,特别是缋优指标与绩差指 标分析,及时了解业务经营中的优势和劣势 监测与业绩目标有关的运作过程,及时了解关键环 节的经营情况,发现潜在的问题,发现需要改进的 领域,并反馈给相关人员,并提出专业改进措施 根据各项KP工指标达成情况,阶段性地对相关人员 的表现进行评价和控制,引导正确的目标发展 目录 指标管理重要意义 KP核心指标体系 其他经营管理指标体系 实操训练 KPl栈心指标体 ■一级指标 二级指标∏ 「规模出单人力」 期交出单人力 期交人员活动率伍 「期交人均产能 期交人均件数层 期交件均保费 期交保费= 规模出单网点 期交出单网点= 期交网点活动率道 层 「期交网均产能/=「期交网均件数面 期交件均保费 核心指标定义 ˇ规模/期交出单人力:月规模/期交有效件数不低于1件的人力 ˇ期交人均产能:期交保费期交出单人力 期交人员活动率:期交出单人力/规模出单人力 期交人均件数:期交件数/期交出单人力 ˇ期交件均保费:期交保费/期交件数 规模/期交出单网点:月规模/期交有效件数不低于1件的网点 期交网均产能:期交保费/期交出单网点 ˇ期交网点活动率:期交出单网点/签约总网点 期交网均件数:期交件数/期交出单网点 指标意义及提升建议 期交人员活动率:该指标反映队伍的活动状况,并间接反映新人 育成的有效性、人力成本支出的有效性,可通过加强开口量、活动 量等基础管理、强化新人培训实现提升。期交人员活动率应高于 80%。 2期交人均产能:该指标反映队伍的销售技能,间接反映队伍收入, 是评价队伍体能的重要指标,可通过加强管理和培训、营造绩优文 化、树立标杆等方式实现提升。 3期交网点活动率:该指标反映网点资源的利用效率,体现网点经 营的广度,可通过深化网点经营,根据网点数量合理匹配人力实现 提升。期交网点活动率应高于80%。 4期交网均产能:该指标反映网点资源的利用效率、网点经营能力, 体现网点经营的深度,间接反映网点对公司、产品、人员的认同度, 可通过强化网点的培训辅导,提高网点维护能力实现提升 目录 指标管理重要意义 KP|核心指标体系 实操训练