10、众创空间服务指导规范试行.docVIP

- 2 - 众创空间服务规范（试行） 为贯彻落实《国务院关于大力推进大众创业 万众创新若干政策措施的意见》 （国发〔2015〕32 号）、国务院办公厅 《关于发展众创空间推进大众 创新创业的指导意见》 （国办发〔 2015〕09 号）， 以及《国务院办公厅关于加快众创空间发展服务 实体经济转型升级的指导意见》 ( 国办发〔2016〕 7 号) ，引导众创空间规范化发展，提升专业服务 能力，制定本服务规范。 - 1 - 第一条 定义 本服务规范中 “众创空间” 是指为满足大众创 新创业需求，为创业者提供工作空间、网络空间、 社交空间和资源共享空间，积极利用众筹、众扶、 众包等新手段，以社会化、专业化、市场化、网络 化为服务特色，实现低成本、便利化、全要素、开 放式运营的创新创业平台。 第二条 服务对象 众创空间主要服务于大众创新创业者， 其中主 要包括以技术创新、 商业模式创新为特征的创业团 队、初创公司或从事软件开发、 硬件研发、 创意设 - 2 - 计的创客群体及其他群体。 第三条 运营主体 众创空间的发起者和运营者， 需具备运营管理 和专业服务能力， 可为法人或其他社会组织， 亦可 为依托上述组织成立的相对独立的机构。 第四条 主要功能 众创空间应具备以下功能： （一）创业辅导 ：以产业经验和专业知识为基 础，为创业团队及初创公司定量配置专职创业辅导 - 3 - 师，或专兼职创业导师等。通过专业辅导、培训、 咨询顾问服务，帮助创业团队或初创公司共同解决 创业问题。 （二）投资融资 ：以自有资金、 合作资金提供 直接投资并开展融资服务， 支持创业团队及初创公 司发展。 （三）资源对接 ：集成技术、市场、媒体、政 府及专业服务等创新创业者所需的外部资源， 并提 供对接服务。 （四）氛围营造 ：通过项目路演、宣传推介、 创业沙龙、 创新创业大赛等活动， 形成创业者的有 机集聚，培育创新创业文化。 - 4 - 第五条 服务内容 第五条 服务内容服 众创空间主要提供以下服务： （一）基础服务 1. 场地提供 ：为创业者提供办公场地、 共享空 间和共享办公设备。 2. 联网办公 ：为创业者提供互联网接入及网络 办公等服务。 3. 注册代理 ：为创业者提供公司注册等工商事 务咨询及代理服务。 4. 财税服务 ：为创业企业进行会计记账与税务 申报服务。 5. 项目跟进 ：跟踪创业项目进度， 及时发现并 - 5 - 反馈创业中存在的问题。 6. 政策对接 ：为创业者提供政策咨询、 项目申 报等对接服务。 7. 创业沙龙 ：开展以创业信息、 创业经验、 创 业资源、项目路演等为主题的创业交流活动。 8. 物业服务 ：为创业者提供保洁、 保安、 公共 设备维护、水电气热等保障服务。 （二）辅导服务 9. 创业培训 ：创业知识、创业经验、 创业技能、 创业政策等方面的培训。 10. 误区识别 ：帮助创业者认识创业初期所容 易遇到的共性问题。 - 6 - 11. 模式设计 ：帮助创业者分析和优化创业项 目的商业模式。 12. 市场定位 ：帮助创业者进行创业项目的市 场需求及市场定位合理性分析。 13. 商业策划 ：帮助创业者编写、完善用于投 融资或项目演示的商业计划书。 14. 财务预测 ：帮助创业者对创业项目未来的 财务收支进行预测。 15. 团队沟通 ：改善创业团队内部的沟通方法、 提高沟通效率。 16. 文案优化 ：帮助创业者优化商业推广资料 等相关文案。 - 7 - （三）投融资服务 17. 自主投资 ：以自有资金对创业项目进行股 权投资。 18. 风投对接 ：帮助创业者对接风投机构及天 使投资人，并提供洽谈经验和技巧等方面的辅导。 19. 银企对接 ：帮助创业者对接银行、小贷等 金融机构。 20. 众筹服务 ：以团购、预购、多方投资等形 式，通过平台服务， 为创意项目产品、 创业公司股 权等向社会大众筹资。 21. 项目路演 ：组织项目路演，并为创业者提 供相关经验分享和技巧辅导。 - 8 - （四）咨询服务 22. 战略咨询 ：帮助创业者分析和选择项目发 展方向。 23. 营销咨询 ：帮助创业者对接营销管理方面 的专家和行业市场资源。 24. 知识产权 ：为创业者进行知识产权信息、 战略、代理等服务。 25. 法务咨询 ：与创业相关的法律咨询服务。 26. 财务咨询 ：帮助创业者进行运营财务分析 及提供建议。 27. 人力资源 ：为创业者提供人力资源咨询服 务，应对公司运营架构、 绩效管理、人员招聘、 人 - 9 - 力资源政策等问题。 （五）其他孵化服务 28. 技术服务 ：为创业者提供与其项目相关的 技术交流、 技术合作、技术外包、 产品打样、 专业 设备及技术开发工具等服务。 29. 市场调研 ：为创业项目提供市场调研经验 或协