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零可矿 你还在为顾客误解你的表达而 苦恼吗? 你还在为英文邮件写作而抓狂 EMAIL Reporter:曹梦琪 Contents ◆商务英语电子邮件的格式 ◆商务英语电子邮件的写作要求 ◆商务英语电子邮件写作注意事项 ◆商务英语电子邮件常用句式 3/64 英文电子邮件的重要性 商务英语电子邮件以其方便快捷,在现代商务活 动中起着重要作用。 商务往来中的电子邮件代表着公司的形象,显示 着公司的水平和实力,直接影响到客户对公司的评估 所以,商务电子邮件的写作在业务往来中占据着举足 轻重的地位。 据调查,约有88%的互联网用户使用电子邮件 而在商务领域中约有90%的员工通过电子邮件的形 式来联系公务。 4/64 商务英语电子邮件的格式(1/6) 商务英语电子邮件由五部分组成 ◆ Address-收信人Emai1地址、抄送收信人Emai1 地址、密送收信人Emai1地址 ◆ Subject-主题 ◆ Salutation-称呼、 Opening-开头、Body-正文、 Ending-结尾句 ◆ Complimentary Close-礼貌结束语 ◆ Writer s Full Name-写信人全名、 Writers Title and Department-写信人职务及所属部门 Address-地址、Tel-电话号码、Fax-传真 5/64 商务英语电子邮件的格式(2/16) ◆ Address-地址 ◆收信人地址To: 多个收信人地 ◆抄送收信人地址Cc: 址用半角的逗号 ◆密送收信人地址Bc 或者分号隔开。 Cc: Carbon Copy Bcc: Blind Carbon Copy To:12@@ Cc:456@ Bcc:789@ 6/64 商务英语电子邮件的格式(3/16) ◆ Subject-主题(1/3) 1主题( Subject)框的内容应简明地概括信的内容, 短的可以是一个单词,如 greetings;长的可以是 一个名词性短语,也可以是完整的句子,但长度一 般不超过35个字母。 YES: Supplier Training NO: Professional Trainees from Sister Company Should abide by rule of local company 7/64 商务英语电子邮件的格式(4/6) ◆ Subject-主题(2/3) 2.主题框的内容切忌含糊不清。 YES Tomorrows meeting canceled NO: News about the meeting 3.视信的内容是否重要,还可以开头加上 URGENT或者FYI( For your information,供参考) 例如: URGENT: Submit your report today! 8/64 商务英语电子邮件的格式(5/16) ◆ Subject-主题(3/3) 4.一般来说,只要将位于句首的单词和专有名词 的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将 除了少于5个宇母的介词、连接词或冠词之外的每 一个单词的首字母大写。 YES. New E-mail Address notification Detailed calculation No: detailed calculation 9/64