赢在药店-精英店长八大技能.pptx

精英店长八大技能欢迎百度一下“赵祖杰”“赢在药店”“思翰咨询”主讲:赵祖杰现任:赢在药店商学院 院 长现任:北京灵方生物科技有限公司 董事长现任:深圳思翰企业管理咨询有限公司 董事长赢在药店让个人走向成功？？热爱Love12+15+22+5=54勇气Courage3+15+21+18+1+7+5=70金钱Money13+15+14+5+25=72知识Knowledge12+14+15+23+12+5+4+7+5=97态度Attitude1+20+20+9+20+21+4+5=100Attitude Is Everything !!!态度决定一切！！ 赢在药店中国药店的现状：喜忧参半中国药店的未来：战略定位中国药店的出路：品牌建设赢在药店赢在药店商学院文化心态：正面、乐观、积极思路：现象、原因、措施方法：迅速、准确、足够赢在药店653124精英医学管理精英店员培训精英营销管理精英产品管理精英品类管理精英商品陈列精英服务管理精英店员考核78赢在药店孔子说：吾听吾忘实践執行吾看吾记吾做吾悟行动赢在药店第一部分精 英 品 类 管 理赢在药店1、核心产品选择：1-1目标产品：--大品牌的二线产品--二线品牌的一线产品--毛利额适中--品质好，疗效确切--包装盒漂亮赢在药店1、核心产品选择：1-2产品卖点：生产企业、主治功能、服用方法与同类产品对比的差异化是什么？--顾客利益关键点--销售员标准话术赢在药店1、核心产品选择：1-3经营理念： 连锁药店从上到下调整经营理念，用高品质的产品，帮助连锁药店建立忠诚顾客，同时提升员工素质，通过高品质产品的销售额和毛利额提升总结一套行之有效并有数据支持的营销方法，促进所属品类产品的销售额和毛利额提升，最终促进整个门店所有产品销售额和毛利额提升，从而扩大连锁药店的整体销售份额。赢在药店品类管理（CM）的定义品类管理是一个把品类作为战略业务单位来管理的，着重于通过满足消费者需求来提高生意结果的流程。它是以购买者/消费者为中心的，数据化的、连续不断的决策过程。品类管理是零售商经营和零售商与供应商合作的重要战略，是满足消费者不断变化的需求、以顾客为中心经营的方式。品类管理是高效率消费者回应ECR的重要组成部分。消费者供应商零售商赢在药店销量/ 利润利润可有可无摇钱树销量狗产品又爱又恨如何充分利用有限面积的货架？赢在药店贴牌比例/ 药店利润药店利润？贴牌比例？赢在药店品类的陈列展示实例A、B层高利润或价格形象商品C、D层一般性商品E、鸡肋型或将淘汰商品赢在药店 影响购买行为的因素满足情感上的需求品种的选择 产品的性 能价格比 服 务 摆 放 陈 列 方 便 舒 适 质 量 、 清 洁 度、 可 信 度消费者研究—— 为何商店A的购买者还会选择其他的商店？赢在药店品类管理在补货上的应用数据显示: 当碰到缺货时,消费者会怎么办? 不买9%到其他商店购买31%买别的品牌26%暂时先不买15%买同一品牌的不同规格赢在药店19%门店商品的管理管什么？进、存、销赢在药店进进什么？——行政许可管理、公司规划！何处进？——首营审批、供应商管理!多少钱？——价格管理（进价、售价）怎么进？——物流管理（GSP）赢在药店销销给谁？——客户服务销什么？——商品、经营管理多少价？——价格管理多少量？——行政管理、经营管理怎么销？——商品营运管理（促销、陈列）赢在药店存存哪里？——行政管理、公司规划怎么存？——GSP管理、商品、经营管理存多少？——商品、经营管理赢在药店CVS药店药房部经理张辉雄博士说：1、与供应商捆绑发展: CVS在发展的过程中始终注重与供应商的合作关系，并有效的利用供应商的营销资源和人力资源。利用制药企业的学术资源对CVS药店的药师、店员培训，对产品的销售与市场推广赋予更专业的内涵。2、自有品牌规划：5500家门店的大连锁的自有品牌数量只有1900个，不超过品类的20%。而且每个自有品牌也一定是高品质的产品，也就是说CVS的自由品牌等同于畅销品牌、等同于强势品牌。赢在药店全面治疗/关联销售销售业绩病因症状补充辅助赢在药店名牌产品高低价产品有机组合贴牌产品常用产品自有品牌CVS和Walgeens都非常注重自有品牌和名牌产品的组合，自有品牌仅占20%！赢在药店653124精英医学管理精英店员培训精英营销管理精英产品管理精英品类管理精英商品陈列精英服务管理精英店员考核78赢在药店第二部分精 英 营 销 管 理赢在药店麦当劳：每次顾客服务，顾客点餐结束时营业员都会问：“今天新推出一款汉堡，您需要尝试一下吗？”，一句话促销已经变成习惯！健之佳:每次顾客买单，收银员都会说“加3元，即可带走蜂蜜一瓶！”一句话促销大量重复行动！赢在药店春夏秋冬-季节性促销年节促销赢在