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医院政工师工作总结 篇一：医院政工副院长述职报告 医院政工副院长述职报告 20XX～20XX年，我院领导班子齐心协力，开拓创新，带 领全体员工团结拼搏，奋发进取，取得了骄人业绩。作为政 工副院长，我秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就 是奉献”的理念，在管理机制、运行机制上大胆创新，实现 了行业作风建设、 支撑系统建设和政工、 文化建设的新突破。 结合“党的群众路线”教育实践活动，严格按照中央“八项 规定”、“三严三实”等要求认真做好勤政廉政工作，切实 履行岗位职责，高效完成了任期各项工作目标。现将履职情 况简要汇报如下，不足之处，敬请批评指正。 一、加强理论学习，提高管理素质 身为管理者，我坚信只有不断学习，才能追求卓越。因 此，我认真学习习近平主席系列讲话思想， 深入领会党的 “十 八大”精神，以提高政治敏锐性、保持共产党员先进性，增 强全局意识和群众意识，树立科学的发展观和正确的政绩 观。同时通过系统学习医院管理和行政管理的相关知识，不 断更新观念，启迪思维，拓宽视野，进而提高服务意识、发 展意识和管理意识，使自己更清晰的认识肩负的责任和使 命，更深刻的理解和把握医院管理工作的内涵，以更坚定的 信心做好做细管理工作。贯彻执行民主集中制，顾全大局， 服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广 大干部职工。 时刻牢记为民服务宗旨， 以勤为本， 以廉砺志。 以善修身，努力促使自己成长为一名勤思考、敢管理、 善创造的管理者。 二、创新工作思路，履行分管职责 （一）加强行业作风建设，营造风清气正环境 1、在行风建设工作中，紧密结合“三好一满意”、 “全 民修身”、“三打两建”等主题活动，定期开展卫生法律法 规和医德医风学习，组织形式多样的修身活动，促使医务人 员将廉洁行医转化为自觉行为。同时强化监督职能，将防治 医药购销领域商业贿赂的长效机制落到实处，营造廉洁正气 的工作环境。还特别注重倾听群众呼声，推行院务公开，促 进医院民主管理、依法执业、诚信医疗。对病人及家属、内 部职工、社会群众等各种形式的投诉和建议做到及时核实、 及时处理，不断改进工作，提高服务水平。并通过每季评选 “文明服务窗口”活动，树立先进典型，向群众展现优质服 务形象。充分利用薪酬的杠杆作用，将职工的服务质量、医 德医风、团队精神等纳入劳务效益工资分配制度，记入个人 医德档案，通过科学管理、合理奖惩，促使我院行业作风建 设步入规范化、标准化轨道。 2、“党的群众路线”教育实践活动是我院 20XX年党建 工作的中心任务，作为院党支部副书记，我积极出谋划策， 在严格执行上级部门统一部署的基础上，立足于不同阶段， 创造性的开展工作，使整个活动“规定动作做到位，自选动 作有特色” 。共组织专题学习 次，播放教育影片 场， 组织党员干部分批参观革命故居 次，征集关于“四风”方 面的意见建议 条，深入开展批评和自我批评， 查找问题准， 原因分析深，整改措施实，真正达到了“照镜子、正衣冠、 洗洗澡、治治病”的预期效果。同时，为进一步巩固党的群 众路线实践成果， 认真组织开展 “三严三实” 专题教育活动， 院领导班子通过实地调研、座谈交流、入户体验等多种方式 广泛听取群众意见，并结合医院实际和患者需求，针对存在 问题及时整改，优化服务流程，改进服务质量，提升患者及 家属满意度，使“三严三实”教育活动切实取得实效。 （二）完善支撑系统建设，夯实业务增长基础 1、近年来，随着医院业务的迅速发展，支撑系统保障 工作任务明显增大。结合本院实际情况，立足于“以病人为 中心” 、为医疗一线服务的思想， 我积极推进后勤工作改革， 将保洁、保安、食堂等后勤工作推向社会化的同时成立了专 职运送队，确保将物资送到一线、送进病区，将病人送至检 查治疗部门、送回到病床前，这种运转模式一方面缩减了管 理跨度，另一方面有效地降低了经营成本，并彻底将医护人 员从繁琐的后勤工作中解脱出来，把更多的时间还给病人， 更好地为伤病员服务，切实将“以病人为中心”的服务理念 落到实处。 2、以“三好一满意”为服务宗旨，进一步完善客服部 职能，使其成为医院导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、 挂号信息录入、检验检查结果发放、投诉建议处理、满意度 调查、电话回访、便民服务等综合服务窗口。 3、投入专项资金对信息管理进行了全面升级，医生工 作站、门诊工作站等系统的应用有效提高了医院运转效率， 并逐步在门诊每个楼层设置客服部、收费处，安装语音分诊 导诊系统，开展预约诊疗服务，有效减少了“三长一短”现 象。 4、为加强物流管理，我提出了精细管理理念，并逐步 实行了仓管工作信息化管理，仓管员能做到对物资的存贮和 使用一目了然，每月进行一次统计分析和反馈，及时改进不 合理的购置、报废和滥用现象，真正做到精打细算，全员节 约。